Согласно этой статье, компания Тилиф, которая отслеживает график и тенденции Twitter, сообщает, что 24% клиентов ругались и жаловались в процессе онлайн покупки. Клиенты были расстроены ошибками на сайте, ошибочными кодами купонов и другими неудобствами.