Dialoggy — единая открытая электронная книга отзывов и предложений

 Dialoggy — единая открытая электронная книга отзывов и предложений

Проект Dialoggy (Диалоги) представляет собой единую открытую электронную книгу отзывов и предложений о работе самых разных компаний.

Все общение между компанией и клиентом происходит на равных, в открытом режиме.

То есть, для того, чтобы оставить свой комментарий о работе определенной компании, клиенту нужно только зарегистрироваться на сайте и он может напрямую обратиться к представителям интересующего предприятия из списка. Если же компании еще нет в списке, ее представителей можно пригласить к общению. Для компаний такое открытое общение с клиентами должно служить мотивацией для улучшения сервиса и работы сотрудников, а также привлекать новых клиентов.

Сервис Dialoggy будет интересен и полезен ресторанам, банкам, гостиницам, кинотеатрам, салонам красоты и всем компаниям, которые хотят знать мнения своих клиентов. Его уникальность заключается в оптимизации сбора отзывов потребителей, фильтрации «заказных» комментариев и кластеризации сообщений.

Данный сервис дает возможность клиенту обращаться в любую компанию не только со своего компьютера, но и через мобильные устройства, терминалы в местах продаж и т. д. , а заинтересованные компании получают доступ к упрощенному общению с клиентами. Для компаний также открываются возможности быстрой обратной связи, проведения опросов, голосований, ведения открытой статистики удовлетворенности клиентов.

Проект Dialoggy работает в качестве Saas приложения. Основной функционал на сайте доступен бесплатно, компаниям же для общения со своими клиентами и использования дополнительных возможностей сайта нужно оплатить подписку. Есть возможность размещения на сайте рекламных баннеров.

Данный проект начал работу в середине 2012 года. На сегодняшний день среди его крупных, корпоративных клиентов уже можно называть компании «Ашан», «Связной» и «МТС». Команда Dialoggy победила в конкурсе «Retail New Wave-2012 » для производителей программного обеспечения для сетевого ритейла, прошла в финал конкурса «БИТ-2012» .

Команда: 

Со-основатель и главный разработчик  сервиса: Юрий Леванов.

Лучшее

Не забывайте, что отзывы -

Не забывайте, что отзывы - всего лишь мнение отдельного пользователя, причём, субъективное. Такой отзыв далеко не всегда отображает реальное состояние вещей.

на данный момент другого

на данный момент другого способа оценки нет. к тому же экспертная оценка, как оказалось, тоже является субъективной о чем говорят множественные опыты

Обычно сложно добраться до

Обычно сложно добраться до обратной связи крупных компании. Если это сервис сможет с этим помочь - буду только рад

Все будет зависеть от того,

Все будет зависеть от того, кто именно будет добавлять компании на данный сайт. Очень часто бывает так, что сами компании не знают о своем размещении на подобных сервисах.

Уже есть сервисы, на которых

Уже есть сервисы, на которых можно писать отзывы о самых различных фирмах/магазина/товарах/услугах. Не буду писать названия, дабы не было похоже на рекламу. Единственное отличие вижу лишь в том, что представители фирмы могут ответить....

Очень хочется надеяться, что

Очень хочется надеяться, что никакой накрутки в подобном сервисе не будет и можно будет действительно поверить в отзывы. Смогут этого добиться и я стану настоящим поклонником проекта

Идея на самом деле хорошая.

Идея на самом деле хорошая. Но как обычно бывает, модераторы не смогут проверять отзывы на правдивость. Если нет рекламы, спама, ненормативной лексики - отзыв пройдет модерацию. Владельцам компаний конечно же выгоден сервис. А с точки зрения пользователей информация может оказаться не актуальной

По опыту существующих крупных

По опыту существующих крупных интернет-магазинов - отзывам верить нельзя. Обычная накрутка. Отзывы обычно на тех товарах, где нужны продажи

Комментировать

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.