Арсений Камышев, Ra Digital: «Важно держать в тонусе ответственность каждого из команды»

Можно ли совместить жизнь на тропическом острове и руководство бизнесом в Екатеринбурге, рассказал нашему изданию ToWave.ru основатель и соучредитель интерактивного агентства Ra Digital Арсений Камышев.

Интервью о стартапах и бизнесе

6 сентября 2012

Можно ли совместить жизнь на тропическом острове и руководство бизнесом в Екатеринбурге, рассказал нашему изданию ToWave.ru основатель и соучредитель интерактивного агентства Ra Digital Арсений Камышев.

Привет, Арсений. Для начала давай познакомимся чуть ближе.

Я живу на острове Самуи в Сиамском заливе, это Таиланд, уже около 9 месяцев. С семьёй, вместе со мной жена и две дочки, 3 и 6 лет.

В интернете более 10 лет, успел позаниматься практически всем, до чего смог дотянуться: системным администрированием, управлением проектами, технической и коммуникативной поддержкой проектов, создавал активные сообщества. Не обошли стороной белое SEO, а затем и SMO/SMM.

И вот, когда руки дошли до SMM, когда эта отрасль начала формироваться, я понял, что коммуникации и лидерство в сообществах всегда давались мне лучше всего. И пока решил остановиться на этой сфере.

Почему ты, владелец бизнеса, решил вдруг переехать из Екатеринбурга на Самуи? Как это восприняла семья, особенно дети?

Побудил положительный опыт моих коллег и друзей, которые или уже прожили несколько месяцев здесь, или собирались это сделать. Однажды я просто подумал: «А почему бы и мне не рвануть?» и вбил запрос в Google. Сейчас помню лишь, что там были слова «блог» и «Таиланд».

Собрал с десяток подписок на блоги людей, которые не делятся очередным двухнедельным отпуском, например, в Паттайе, а живут в различных уголках Таиланда длительное время. Которые пишут про быт и наверняка какие-то проблемы, с которыми сопряжена жизнь здесь.

Довольно быстро я понял, что серьёзные препятствия для того, чтобы и нам сделать это, отсутствуют. И начал планомерно закидывать ссылками на самые интересные записи жену. Вопросы интересовали такие: комфорт и безопасность для детей, наличие садиков, школ и приличных госпиталей, стоимость жизни, кухня и питание. Визовый режим.

Дети не представляли, что это такое, ехать из дома никуда не хотели, но картинки нравились. Мы тоже не имели тогда даже опыта выезда за границу.

Но опыт работы в интернете, обработки и фильтрации информации, позволял выяснить практически всё заранее и убедиться в обоснованности наших намерений. Мы с женой с радостью восприняли это как длительное приключение.

Через пару недель дети уже смотрели на нас с большим удивлением, когда мы спрашивали, хотят ли они назад.

Что заставило сделать выбор в пользу Таиланда?

Простота, доступность, при этом развитость. Географическое положение. Общее позитивное отношение к стране. Лично мне дополнительно импонирует культура, буддизм, а также сила короля Таиланда для своего народа.

Почему именно Самуи? Методом исключений. Паттайя не место для детей, а скорей место разврата для русских. Мы этого не искали. Пхукет казался слишком большим, недостаточно уютным и уединённым.

В города Бангкок или Чиангмай не хотелось и там есть проблемы с доступом к морю. А между Хуахином и Самуи выбирали… в общем, Самуи приятней звучит.

Расскажи про свой бизнес.

Я создал в Екатеринбурге маленькое, но гордое рекламное агентство, и мне удалось сделать своими равноценными партнёрами отличных специалистов и практиков региона — могу назвать уже Александра Глухова и Михаила Пономаренко, они большие молодцы.

Кстати, агентство и появилось как раз в результате моего желания поехать в Таиланд и попробовать пожить там до тех пор, пока не надоест и что-то не заставит вернуться.

Занимаемся комплексным продвижением в социальных сетях, плюс есть специалист по юзабилити и дизайну. Берём подряды, но никому их на субподряды не передаём принципиально. Поработали с лучшими региональными агентствами и компаниями, развиваем отношения.

Все клиенты приходят с рекомендаций, плюс с подрядов. Сейчас планируем начать обучение помощников и сторонних специалистов.

Сейчас с каждым днём в Россию хочется всё меньше, меньше и меньше. Кстати, это первый наш выезд за границу в принципе.

Работается хорошо. За 4–5 часов в день иногда удаётся сделать полезных дел примерно как за офисную неделю в Екатеринбурге.

Возможно, это связано с более частой сменой обстановки и общим комфортом. Соблазны отвлекают тоже, особенно поначалу. Поэтому со слишком большой подушкой денег ехать не стоит — легко начать тратить всё больше и больше, не работая, для этого есть все условия.

Потом сложно включиться в работу. И можно получать то же самое практически без затрат — в этом прелесть Таиланда.

Как у вас в агентстве происходит делегирование полномочий? Ведь тебе, как руководителю, переезд на Самуи должен был очень затруднить оперативное управление компанией?

Мы ещё маленькие, нас всего четверо.

Есть совершенно волшебный человек и наш партнёр, который согласился взять на себя обязанности гендиректора, работу с бумагами и отчётностью. Но сделали мы это уже после моего отъезда. Я верил в удалёнку до последнего.

Однако когда появилась необходимость по внесению изменений в учредительные документы, в смене налоговой, в общении с фондами, этого избежать не удалось.

Ответственный человек на месте присутствия компании, даже совсем небольшой, как наша, необходим.

Кроме того, он здорово помогает каждому из нас в непосредственной работе с продажами и договорённостями с клиентами, со спорными вопросами. В общем, мы вовсю пользуемся его навыками хорошего менеджера проектов.

С распределением полномочий у остальных, как раз специалистов и практиков, сейчас всё довольно сложно. Мы лишь недавно покинули свои предыдущие места работы, собрались, начали активно работать самостоятельно — такой ажиотаж на рынке качественных SMM-услуг стал сюрпризом.

Мы не отдаём никакую работу на субподряды и хорошо работаем — это только добавляет нам внимания, и из-за ажиотажа не всегда удаётся качественно распределить время и разделить обязанности.

Кроме того, рекомендуют пока именно нас, как специалистов, а не агентство в целом. В итоге каждый у нас универсален. Разве что, периодически разделяем обязанности: кто-то берёт на себя больше таргетированной рекламы, а кто-то весь контент.

Штурмуем идеи совместно, затем третий их оформляет в документы. В общем, оптимизация работы уже идёт, но она пока не масштабная.

Одним из ближайших этапов как раз будет поиск и обучение помощников и будущих коллег, привлечение оставшихся практиков в регионе. Сейчас же мы просто работаем.

Каким ПО ты пользуешься для оперативного управления и контроля задач, для поддержания связи с Екатеринбургом?

Наш инструментарий: Gmail, Google Docs. Пробовали перейти на Google Drive, но остались на Dropbox. 

Для контроля задач используем Basecamp.

Для отчётности и бухгалтерии пока «Эльба».

Для общения групповой чат Skype.

На чат в Skype убежали из закрытой группы в Facebook, на Basecamp с Teamlab.

Насколько на работу агентства влияет удалённость руководителя от основной команды? Какой вообще примерный распорядок дня?

Удалённость от ребят в Екатеринбурге не ощущается совсем. Из интересного: мы до сих пор не сделали себе сайт и не завели офисный телефон. Хочется заниматься необходимыми и эффективными вещами, а не общепринятыми.

Впрочем, сайт и хороший фирменный стиль у нас будут готовы как раз к моменту, когда рекомендаций станет недостаточно и нам перестанет хватать убедительности для работы с более крупными клиентами.

Распорядок дня: подъём в 10–12 часов (в Москве в этот момент 7–9 часов, в Екатеринбурге — 8–10), бассейн в дворе, завтрак, дела-работа.

Затем обед, поездка куда-нибудь (море, достопримечательности, магазин, встретить друзей — что угодно), затем тоже дела и решение срочных вопросов. Затем ужин и личное время, вечерние развлечения или что-то подобное.

Распорядок очень сильно варьируется, когда приезжает кто-то из друзей или знакомых.

Очень здорово то, что когда ты выгораешь, устаёшь, хочешь сменить обстановку, тебе достаточно выйти на террасу или работать прямо там.

Огромное количество зелени, вид на гору/бассейн/море ставят на ноги моментально. Если есть время быстро съездить до моря, то всё становится ещё лучше. В городе это практически недоступно.

Нет желания вообще всё перенести в Таиланд, а в Екатеринбурге оставить только продажи?

Пожалуй, об этом думать совсем рано — перенос основы бизнеса в Таиланд будет сопряжён с новыми проблемами, а нам сейчас важно качественно наладить существующие процессы.

Кроме того, российская региональность агентства является пока некоторым преимуществом. 

Что ты можешь посоветовать предпринимателям, которые хотят попробовать удалённо управлять командой? На что им следует особо обратить внимание?

Сложно переоценить личные отношения с человеком (и ключевыми партнёрами), который остаётся лидером на месте фактической деятельности компании. Если вдаваться в частности, то вы должны всё время общаться. Всё время.

Ни у одного из вас не должно возникать ощущения, что остальные где-то далеко — нет же, близко, в паре десятков знаков в Skype или коротком звонке. Важно держать в тонусе ответственность каждого из команды.