Статьи о бизнесе и стартапах

Новые точки взаимодействия с клиентами превращают людей в часть решения. Вовлеченность становится важным вкладом в удовлетворенность клиента.

В Западной Европе пользователей Интернета будет более 267 миллионов в 2012 году. К 2016 году около 290 миллионов человек будет в сети — 69% жителей региона.

Самые интересные на наш взгляд статьи и новости, которые были опубликованы на нашем сайте на этой неделе.

Управление согласованностью бренда — это борьба, с которой сталкиваются большинство, если не все, маркетологи во время своей карьеры.

Речь пойдет о наболевшем. О том, как можно «ждать и не дождаться», «писать, но не сдаваться»... А именно, о том, почему 80% ваших писем (по моим личным наблюдениям) не находят своего клиента и смело могут отправляться в «спам».

Самые обсуждаемые события года и с помощью каких сервисов, устройств и браузеров эта информация распространялась среди пользователей.

Сайт BabyCentre проанализировал приоритеты новоиспечённых мам, которые следует учитывать маркетологам.

Элио Гамбетта рассказывает об эффективном социальном слушании и перспективах развития социально-медийной среды.

Социальные медиа породили другой тип клиентов, клиентов поколения С (connected). Они не определяются по уровню дохода, возрасту или образованию. Они ведут цифровой образ жизни и существуют во всех демографических группах.

В 2012 году уже нельзя сказать, что у вас просто один мобильный телефон: есть мобильный, который люди используют для своих нужд и есть мобильный, который использует розничная торговля.