Важным условием нашего развития были процессы, которые нами выстраивались. Мы постоянно думали над тем, кто за какие вещи в процессе должен отвечать, кто в команде несет наибольшую ответственность за исполнение. Все отделы нашего агентства интегрируются друг с другом и общаются о процессах внутри отделов. Мы создаем специальные таблички для себя, обсуждаем процессы и выстраиваем стратегию таким образом, чтобы она каждый раз улучшалась.