Basebonus — автоматизация программ лояльности клиентов

Basebonus — это программное решение, которое позволяет буквально за 30 минут запустить программу лояльности. Благодаря своей гибкости, система дает возможность сформировать привлекательные программы привлечения клиентов с использованием бонусных баллов.

С ее помощью можно проводить анализ эффективности программы лояльности в оперативном режиме.

Basebonus не требует наличие у клиента смартфона и даже карты лояльности. Таким образом все клиенты могут присоединиться к программе лояльности каждый раз, когда они делают покупки.

Покупатель совершает покупки и за каждую покупку получает бонусный чек определённого номинала. Затем он вводит коды бонусных чеков в личном кабинете. Совершает новые покупки и копит бонусные баллы или бонусные рубли.

При достижении определённого уровня бонусных баллов покупатель активирует купон и получает гарантированный бонус: материальное или денежное поощрение.
Существующие программы лояльности используют либо устаревшую карточную технологию, либо технологии с использованием смартфона покупателя, другие используют в качестве идентификатора мобильный номер покупателя. Каждый из перечисленных способов предполагает установку специальных технических средств и программного обеспечения.

Основные преимущества системы Basebonus:

• Безопасность. Не надо вводить никаких номеров телефонов, чтобы использовать телефон в качестве идентификатора участника программы. Тем самым у «нехороших» людей нет надобности взламывать систему.
• Стоимость внедрения. Не надо устанавливать программное обеспечение и дополнительное оборудование, обучать персонал.
• Сроки внедрения. Достаточно пройти регистрацию и в течение 10 минут создать и внедрить свою программу лояльности.
• Гибкость. Большое количество настроек при создании программы лояльности позволит продавцу создать оригинальную программу поощрения клиентов, учитывая специфику его бизнеса.
• Способы выдчи бонусных чеков. Система позволяет выбрать продавцу несколько способов выдачи бонусных чеков: вывод чека на печать, пакетная генерация кодов (например, для наклейки на упаковку товара) и т. д.
• Мобильная версия. Мобильная версия системы позволяет работать с личными кабинетами, используя браузер мобильного телефона.

На сегодняшний день готов рабочий прототип системы с основным функционалом. Проводится тестирование с участием нескольких продавцов. На основе их замечаний и пожеланий вносятся корректировки и дополнения. Проводится редизайн системы. Ведется работа над внедрением дополнительных сервисов системы.