Народный контроль ЖКХ — инструмент для контроля качества услуг в сфере ЖКХ

Проект «Народный контроль ЖКХ» создан как инструмент для отслеживания качества услуг в сфере ЖКХ. Причем он работает по принципу свободной энциклопедии — данные в него вносятся и модерируются самими пользователями.

Участниками проекта могут стать как простые граждане — потребители услуг ЖКХ, так и управляющие компании, товарищества собственников жилья и сами компании — поставщики услуг. Все пользователи ресурса имеют одинаковые права и доступ к информации, поэтому каждый зарегистрированный участник может получить сведения о тарифах и стоимости аналогичных услуг в других городах и компаниях.

Интерфейс проекта интуитивно прост и доступен. Для того, чтобы узнать или внести информацию о тарифах на услуги ЖКХ необходимо отыскать на карте объект (город, улицу, дом). Причем город ресурс определит автоматически по номеру ip пользователя. Введя улицу и номер дома, пользователь может так же ввести другие данные и информацию по объекту. Здесь же будет доступна и информация по другим управляющим компаниям города. В соответствующем разделе сайта также можно просмотреть список всех управляющих компаний (УК) и ТСЖ города, режим их работы, реквизиты и иную полезную информацию.

Режим работы ТСЖ и УК на страницах ресурса имеет некоторые особенности. УК и ТСЖ могут самостоятельно открыть свои страницы на сайте «Народного контроля ЖКХ», что позволит им стать более открытыми и коммуникабельными во взаимодействии с жильцами. Но если страница управляющей компании по умолчанию открыта всем, то доступ к информации на странице ТСЖ получают лишь члены этого товарищества. При этом посредством ресурса можно рассылать СМС-сообщения и электронные письма участникам ТСЖ с важной информацией или новостями.

В качестве партнеров проекта могут выступать поставщики услуг, платежные системы и банки. Это дает возможность пользователям «Народного контроля ЖКХ» попадать на соответствующие сайты для оплаты и получения новой информации непосредственно со страниц ресурса.

Создателем и владельцем проекта выступает компания Ингони, образованная летом 2010 года. Изначально проект компании планировался как узкоспециализированный — только для города Тольятти (где собственно и располагается офис компании), но сегодня проект становится уже общероссийским.