RedHelper — ПО для развертывания онлайн-консультирования

RedHelper представляет собой систему, которая позволяет быстро установить и развернуть на любом сайте онлайн-консультирование посетителей. Цель проекта — повышение продаж и эффективности работы площадок электронной коммерции.

Установка программного обеспечения для запуска онлайн-консультирования занимает не более 3 минут. Данная программа создана именно для продавцов, она обладает всеми необходимыми базовыми функциями, которыми можно моментально начать пользоваться. Интерфейс сервиса максимально прост и понятен, управление программой не требует специальных навыков.

Самая простая, базовая версия программы доступна на сайте бесплатно. Она дает возможность онлайн общения с покупателем, сохранения переписки, консультирования нескольких посетителей сразу, а также включает базовые настройки интерфейса. Дополнительные функции, такие как технология совместного пользования браузером, активные приглашения пользователей в чат, отслеживание поведения посетителей, подсветка элементов на экране и т. д. доступны в платной версии сервиса.

По утверждению создателей сервиса, использование RedHelper позволяет не только повысить объемы продаж сайта, но и, установив личный контакт с клиентом, повысить привлекательность ресурса. Согласно статистике, реальные консультанты продают успешнее, чем автоматизированные страницы.

Система RedHelper была запущена для открытого тестирования в начале осени 2011 года. Осенью 2012 года сервис привлек внушительные инвестиции от компании Leta Capital в размере 600 тыс. долларов, которые были пущены на развитие проекта.

В феврале 2013 года появилась версия сервиса для мобильных устройств на Android, тогда же произошло последнее обновление программы. Сейчас на RedHelper зарегистрировано уже более 10 000 сайтов.