SiteHeart — платформа электронной коммерции

Веб-сервис SiteHeart — это В2С онлайн-чат, имеющий встроенную функцию приема платежей, легко превращающий коммуникацию с клиентами в сделки.

С помощью сервиса сделку можно совершить прямо в чате. Это очень удобно, поскольку посетители сайта, решившие сделать покупку, могут оплатить ее прямо в процессе консультации с продавцом. Сделать это легко — просто сразу выставляется счет для оплаты, на который можно перечислить деньги с любой банковской карты.

Сервис SiteHeart обеспечит столь необходимую сейчас устойчивую во всех отношениях конверсию, когда речь идет о цепочке: посетители → коммуникации → платежи.

При этом общаться с консультантами посетители могут в любом удобном для них канале: чат для сайта, голосовые сообщения, видеосообщение, социальные сети, переписка по e-mail , комментарии или мобильный телефон.

Основное достоинство SiteHeart — это возможность легко выставить счет клиентам, получая от них оплату через банковские карты Visa или MasterCard. Продавцу нужно ввести только данные своей карты, или счет в WebMoney, или расчетный счет в банке, чтобы организовать быстрый прием платежа от клиента. Выставить этот счет можно прямо в окне чата, или выслав инвойс.

Быть всегда на связи можно с помощью мобильной версии SiteHeart. Она совершенно бесплатна, а ее функции ничем не отличаются от обычной версии сервиса. Выставить счет можно будет даже, если под рукой нет компьютера.

Виджет платежного чата дает возможность легкого общения с оператором. При этом можно также просматривать сайт и тут же сразу оплачивать товары или услуги компании-владелицы этого сайта с помощью карт Visa или MasterCard.

Для клиентов тут предусмотрены различные функции и сервисы. Они могут:

— оплачивать счета в чате;
— получать офлайн сообщения и платежи;

— выбирать раздел при входе в чат;
— осуществлять обратные звонки (это кнопка обратного звонка для соединения с операторами за их счет);

— получать лаконичные подсказки, которые можно увидеть под некоторыми словами, напечатанными оператором (функция гиперконтекст);
— оценивать работу оператора;

— отправлять диалог с оператором на свой e-mail ;
— передавать файлы. Но их размер не должен быть больше 8 МБ;
— пользоваться голосовым и видеочатом (функция еще в разработке).

Кроме того, сервис SiteHeart поддерживается любым браузером (Chrome, Firefox, Safary, IE7+, Android, iOS). Для использования этой функции (кроссбраузерность) нужно установить расширение для звукового и визуального уведомления о событиях сервиса. При этом эти уведомления поступят клиенту, даже если браузер не будет включен.

Дата создания — 2005 год.