Покупают ли пoтребители товары на мобильных устройствах?

Вокруг мобильной коммерции сложился нездоровый ажиотаж, поэтому для пущей уверенности посмотрим на проблему со стороны.

eCommerce

24 февраля 2011

Владельцы онлайн магазинов чувствуют, что им нужна мобильная платформа как можно скорее, но сначала следует узнать, хотят ли потребители пользоваться мобильными устройствами для покупки как цифровых, так и обычных товаров? Вокруг мобильной коммерции сложился нездоровый ажиотаж, поэтому для пущей уверенности посмотрим на проблему со стороны. Посмотрим на статистику за 2009-2010 год, чтобы найти документальное подтверждение, объясняющее это возбуждение, и определиться в данном вопросе.

Использование мобильных платформ растет

Согласно данным аналитиков в Chetan Sharma, фирмы, консультирующей по вопросам технологий, в докладе «Беспроводный рынок США за II-ой квартал 2010» всего лишь за год потребители Самые влиятельные потребители в сети обитают в Твиттере в США увеличили количество покупок товаров с мобильных устройств на 112%. Но трафик увеличился в целом, a это значит, что все бренды и все подписчики пользовались своими телефонами не только для звонков. Доклад Sharma также показывает, что только за последние 6 месяцев, потребители в США пользовались мобильными устройствами на 50% больше, чем за предыдущее полугодие. Как же это повлияло на мобильную коммерцию? Похоже, что ответ напрямую зависит от вида мобильного устройства и продукта.

Типы мобильных устройств

В мае 2010, ММА (Мобильная Маркетинговая Ассоциация) представила серьезное доказательство вышеупомянутому факту, когда провела «Мобильный потребительский брифинг США» - исследование 1000 взрослых покупателей американцев, и обнаружило, что есть связь между видом мобильного устройства и количеством покупок в сети Интернет, и эта разница между показателями значительная. Самый большой процент продаж приходился на iPhone Вы слышите то, что слышу я: понимание целей мобильного поиска? и Blackberry (телефоны с операционкой Андроид и Palm Web не были предметом исследования, хотя и являются популярными среди потребителей).

Поэтому онлайн продавец, который хочет открыть магазин на мобильной платформе должен сначала позаботиться о том, чтобы этот магазин был совместим с iPhone. А что если покупатели больше пользуются Blackberry или телефонами с ОС Андроид? Можно сделать мобильную платформу множественной, и каждая из них будет совместима с нужной операционной системой, чтобы извлечь выгоду из мобильной коммерции Готовимся к взрывному развитию мобильной коммерции .

ММА также обнаружила, что приблизительно 20% пользователей используют мобильную коммерцию как способ покупки цифрового контента, приобретая рингтоны и мобильные приложения Топ разработчиков приложений . Магазинам, продающий рингтоны, приложения, темы для телефонов, не стоит думать дважды, создавать мобильную платформу или нет. Это идеальный рынок для цифровых и нематериальных товаров.

Как насчет продаж обычных товаров на мобильном устройстве?

Но ММА также показало, что 6% потребителей использовали свои телефоны для покупки обычных товаров. Онлайн продавцы, у которых есть магазины, продающие обычные товары, одежду, еду или другие материальные товары, должны принять этот процент во внимание, когда они разрабатывают мобильную коммерческую платформу.

И, в конечном итоге, лишь в этом месяце MMA и Luth Research издали только что опубликованный “Мобильный потребительский брифинг США за октябрь 2010 года» – еще одно исследование более 1000 взрослых потребителей, которое показало интересные результаты. Большое число в докладе, которое привело в возбуждение многих, относилось к 59% покупателей, которые планировали приобрести мобильное устройство Оптимизация сайта электронной коммерции под мобильные устройства во время праздничных распродаж.

По демографическим данным это люди от 25 до 34 лет, которые пользуются телефонами для покупки подарков чаще всего. MMA указывает, что некоторые из них просто смотрят на цены, ищут скидки, но 13% покупателей планируют использовать телефон для покупки подарка. Среди товаров, которые покупатели собираются приобретать в основном цифровые фильмы, музыка, потребительская электроника и книги.

Вывод

Сезон праздничных распродаж может напомнить Интернет продавцам о необходимости мобильной платформы. Но есть ли насущная необходимость в том, чтобы заполучить её? Многое зависит от вида товара и потребительских привычек определенного коммерческого сайта. Любопытные интернет продавцы проводят свои исследования, смотрят, как ведут себя потребители, какие они используют девайсы для покупок и как эти тренды определяют лучшую тактику на предстоящий сезон праздничных распродаж.