92% мам совершают покупки по рекомендациям в блогах и социальных сетях - опрос

Ключевым выводом исследования, проведённого компанией Child’s Play Communications, стало следующее: 92% мам, проявляющих активность в социальных сетях и блогах, покупают через Интернет, ориентируясь на прочитанные в них отзывы и рекомендации.

Лидерами онлайн-покупок стали игрушки, на втором месте — одежда для детей и себя.

Опрос проводился специалистами Child’s Play Communications среди 1200 мам, которые являются постоянными пользователями социальных сетей или блогов.

Как показал опрос, наибольшую популярность у них заслужили Facebook, Twitter и блоги, к которым они обращаются, чтобы получить представление о качестве продукта, который хотят приобрести.

Опираясь на отзывы на страницах бренда или рекомендации в блогах, мамы принимают решение о покупке того или иного товара.

А вот Pinterest стал медиа-платформой, к которой большинство респондентов (63%) обратились на протяжении этого года впервые.

Новые ресурсы и технологии привлекают внимание мам, привыкших обращаться за советом и помощью в онлайн. В ближайшее время большинство опрошенных мам (28%) планируют опробовать Instagram, собираясь приобрести что-либо через Интернет.

Если сравнивать социальные медиа, то на Facebook мамы стали проводить больше времени, чем раньше (так ответили 64%), а Twitter несколько утратил свои позиции — к нему стали обращаться реже, чем ранее, 33% мам.

Безусловным лидером среди всех медиа-платформ по влиянию на решение о покупке того или иного товара мамами остаются блоги. К ним обращаются 80% всех опрошенных.

Как прокомментировала ситуацию Стефани Аззароне, президент компании Child’s Play Communications: «Результаты исследования подчёркивают, как погружение мам в среду социальных медиа резко изменило их пользовательское поведение.

Наряду с рекомендациями от семьи и друзей, медиа-платформы стали наиболее ценным инструментом для компаний, которые хотят предложить свои товары матерям».

Эти данные подтверждают и результаты ежегодного отчёта eMoms за 2012 год, подготовленного медиа-сообществом BlogHer.

Они приводят к однозначному выводу, что социально-медийный маркетинг и контент-маркетинг в блогах являются одними из наиболее эффективных способов охватить аудиторию матерей всех возрастов и существенно повысить видимость брендов, товаров или услуг.