Какое значение имеет бурное развитие социальных медиа для мобильных устройств?

Фактически, 650 млн. человек во всем мире используют свои мобильные для пользования электронной почтой и социальными сетями.

Социальные медиа

12 октября 2011

В начале 2000-х, произошло две важные вещи: в 2002 году RIM выпустила первый смартфон Blackberry, оптимизированный для беспроводного использования электронной почты, а два года спустя Марк Цукерберг запустил Facebook из своей комнаты в общежитии Гарварда, что посодействовало становлению одного из крупнейших интернет-явлений 21-го века: социальных сетей.

Теперь, в 2011 году, пути мобильных технологий и социальных сетей неразрывно связаны между собой. Фактически, согласно eMarketer, к марту 2010 года 650 млн. человек во всем мире используют свои мобильные для пользования электронной почтой и социальными сетями.

Отнюдь не являясь прерогативой богатых и эксцентричных, смартфоны сейчас становятся нормой. Дешевые телефоны с постоянно увеличивающимися их характеристиками, улучшение браузера в телефоне и увеличение покрытия 3G в корне изменило то, как мы используем наши телефоны.

Аналогичным образом социальные сети коренным образом изменили наше взаимодействие с Интернетом и с другими пользователями.

Теперь пользователи предпочитают «доверять» своим он-лайн друзьям в сети, рекомендовать интересный и полезный контент и именно этот базированный на общении маркетинг может генерировать значительную часть трафика на сайты ваших клиентов — при условии наличия у вас правильного контента.

Это брак, заключенный на кибернебесах, но как именно маркетологи используют силу социальных медиа для создания доходов и обретения лидерства?

Действительно, размывание границ между использованием стационарного ПК и мобильного дает маркетологу прекрасную возможность находиться в постоянном общении с клиентами, но социальные медиа и мобильный Интернет, когда это сделано ужасно, могут иметь катастрофические результаты.

Так с чего же, черт возьми, вам начать?

Успокойтесь

Ваш клиент требует скорости, 24-часовой доступности, простоты в использовании и высокую функциональность, но не стоит, исходя из этого, делать выбор в их пользу. Разные пользователи требуют различных вещей от мобильного, поэтому ключом является анализ целевой аудитории и оптимизации в соответствии с этим.

Начните с малого. Оптимизируйте существующий веб-сайт и информационные бюллетени для мобильного и начинайте плясать от этого. Найдите время, чтобы понять различные сегменты и поведение пользователей, прежде чем запрыгивать в это.

Конвергенция — это властелин

Часто рекламируемый образ помешанного интернетчика в затемненной комнате давно неактуален. В настоящее время бизнесмены, студенты, родители и пенсионеры повсюду носят свои контакты, электронную почту и социальные круги в своих карманах.

В самом ближайшем будущем мы будем делать бесконтактные платежи с наших мобильных телефонов в самолетах и в общественном транспорте.

Интеграция платформ и приложений, наряду с личной электронной почтой и мобильными данными создает возможность для маркетолога глубоко проникать в данные поведения и разрабатывать новые способы общения с клиентами, предоставляя им настоящее подключение к мобильной деятельности.

Что вы думаете о QR-коде?

Использования QR-кода в рекламе может многое сказать вам о вашей мобильной аудитории, так Raddison Edwardian недавно это доказал, предоставляя пользователям прямую ссылку из их меню на видео-контент приготовления их еды.

Это яркий пример введения офлайнового опыта в онлайн среду и он может дать ценные данные о типе человека, взаимодействующего с вашим брендом с помощью QR-кода.

Будьте успешными

Добавьте к этому продвижение на локально-базированых приложениях, которые позволяют отслеживать физическое местоположение ваших клиентов и становится ясным, как понятие конвергенции может создавать доход с мобильного маркетинга.

И снова кажется, что Facebook является единственным светлым путем с его Facebook Places. Вместо того, чтобы побеждать своих противников, они создали прочные партнерские связи и теперь имеют такие приложения, как Foursquare, Gowalla, Booyah и Yelp, которые удачно интегрированы с Places для создания прочной основы.

В будущее

Кажется, в наше время есть приложения почти для всего, так как люди в повседневной жизни полагаются на свои телефоны все больше и больше.

Для маркетолога проблема идет в ногу со временем, с развитием технологий и с уверенностью, что мобильный контент является актуальным, интересным и инновационным, не перегружая и без того напряженную жизнь ваших клиентов.

Соблазн «войти в мобильный» возникает просто потому, что все остальные уже, может быть, активно его используют. Но не пытайтесь «поймать волну» прежде, чем вы полностью будете готовы и пока не поймете, что именно ищут ваши клиенты.