Zingaya — голосовые звонки с сайта на основе click to call

Сервис обеспечивает цифровую связь и передачу голоса, что позволяет совершать голосовые звонки с любого компьютера, нажав на виджет, встроенный на веб-странице. Для этого не нужно загружать дополнительные программы. 

Посетитель такого сайта просто нажимает на кнопку «Звонок» на виджете, который перенаправляет VOIP (Voice Over IP) вызов на стационарный или мобильный телефон, на Skype или другие компьютеры.

Сервис позволяет интернет-магазинам сделать обслуживание клиентов более эффективным, а продажи более рентабельными. Что же касается социальных медиа, то Zingaya дает возможность упростить общение пользователей друг с другом, а крупным организациям с внутренней телефонной системой — оптимизировать коммуникации между сотрудниками.

Поскольку качество звука имеет первостепенное значение для VOIP-услуг, программное обеспечение Zingaya поддерживает широкий спектр технологий, в том числе TCP и UDP протоколы, подавление акустического эха, адаптивный буфер джиттера, шумоподавление, автоматическую регулировку усиления звука.

Программное обеспечение Zingaya построено на технологии WebRTC (Web Real-Time Communications, веб-коммуникации в реальном времени) и обеспечивает оптимальную производительность для основных задач службы, таких как обработка протоколов сигнализации и транскодирование аудиопотоков.

Виджеты могут быть использованы на операционных системах Windows, Mac и Linux. Для этого разработчиками предоставляется специальный JavaScript API, который в перспективе станет еще одним стандартом W3C. WebRTC применяют для создания приложений, в которых активно используется передача аудио и видео в реальном времени (VoIP, видео-чаты, конференции и т. д.) без применения проприетарных технологий или сторонних плагинов.

Изначально WebRTC разрабатывался компанией GIPS, специализировавшейся на технологиях цифровой обработки сигналов, и купленной Google в 2010 г.

В 2011 Google открыл код WebRTC и заявил о снятии каких-либо патентных ограничений. В 2012 г. начали появляться первые версии браузеров с поддержкой WebRTC (Chrome, Opera, Firefox), а в ноябре 2012 г. вышла стабильная WebRTC-версия Chrome, доступная для всех пользователей.

Mozilla планирует внедрить поддержку WebRTC в версии Firefox 18. Для браузера Internet Explorer сроки не известны.

Проект был основан в 2009 году. А в 2011 году компания Zingaya привлекла $1.15 миллиона инвестиций от частных инвесторов.