Бонусная система отелей или о том, какие «Гостинцы» привозят командированные домой

Бонусная система отелей, которая возвращает 10% от заплаченной за проживание суммы на личный счет клиента

Обзоры и анализ стартапов

21 января 2013

В последнее время появляется все больше новых сервисов, направленных на повышение лояльности клиентов. Магазины уже давно привлекают бонусами и скидками. Авиакомпании начисляют полетные мили. Многие продвинутые иностранные гостиничные сети предлагают бонусные программы. Тенденция дошла и до российской сферы гостеприимства.

Барнаульские предприниматели, братья Константин и Владимир Доронины, запустили уникальную в своем роде бонусную систему для командированных с говорящим названием «Гостинец».

Суть проекта  заключается в том, что после пребывания в гостиницах, включенных в систему, человек получает 10% от заплаченной за проживание суммы на свой личный счет. Согласитесь, что для командированных это большая находка, так как за расходы платит работодатель, а деньги возвращаются на личный счет (на телефон, банковскую карту или онлайн-кошелек).

Сайт проекта рассчитан, во-первых, на гостиницы, которые хотят подключиться к системе, во-вторых, на командированных, желающих получить «гостинец». 

Для того чтобы получить так называемый «кэшбэк» (возврат денег) человеку необходимо пройти несложную регистрацию на сайте системы, а именно открыть свой бонусный счет, который прикреплен к номеру вашего мобильного.  Далее вы отмечаете отель, в котором недавно останавливались.

Отметить отель можно несколькими способами:

1. На странице своего бонусного счета вы вводите название включенного в систему отеля, в котором недавно жили.

2. На странице отеля нажать кнопку «Я здесь жил». На страницу отеля можно попасть из каталога, или по QR-коду на рекламных материалах бонусной системы в самой гостинице.

Далее система узнает у отеля сумму вашего гостиничного счёта и начисляет вам 10% от неё.

Из своего бонусного счёта вы можете перечислить гостинцы на денежный счёт. Вы забираете гостинцы на банковскую карту, счёт телефона, кошелёк Яндекс.Деньги или WebMoney. Еще вы можете установить автоматическое перечисление, и  гостинцы будут поступать на ваш денежный счёт сразу после начисления без вашего участия.

Проект был запущен в мае 2011 года, и в последние 8 месяцев начал набирать обороты. Сейчас в систему включены 82 отеля из 49 городов России. Всего планируется подключить более 300 гостиниц. Эта цифра определяется тем, что оптимальное число отелей-участников в каждом городе будет составлять не более 10% от их общего числа. Только в этом случае преимущество будет явным.

Узнать о том, какая гостиница участвует в бонусной системе «Гостинец», можно на сайте. В будущем организаторы планируют расширить масштаб проекта на ближнее зарубежье — Казахстан, Украину и Белоруссию.

Бонусная система «Гостинец» не имеет аналогов в мире (по словам создателей). Максимальная единовременно выплаченная сумма вознаграждения пользователю составила 20,4 тыс. рублей. Нередко командированные увозят домой «гостинцы» более 10 тыс. рублей разом. За год некоторые люди получают 30-40 тыс. рублей.