Валерий Саванович, Lab4U: «Медицина — это социально значимые проекты»

Как инвестирование офлайнового лабораторного проекта стало толчком для создания медицинской онлайн-лаборатории и какая часть подобного проекта может быть самой дорогостоящей, рассказал в интервью для нашего издания основатель  сервиса Lab4U Валерий Саванович.

Интервью о стартапах и бизнесе

22 октября 2013

Lab4U — онлайновый медицинский сервис для сдачи медицинских анализов с возможностью оплаты услуги через интернет.

Чем, кроме возможности получить скидку на услуги, привлекателен для клиентов ваш сервис? Ведь от главного, похода к медикам для сдачи самих анализов, он не избавляет?

Действительно, от похода в процедурный кабинет (или медцентр) наша онлайн-лаборатория не освобождает. Может быть, в ближайшем будущем появится возможность получить результаты анализов, не выходя из дома (например, получив набор для самостоятельного забора крови, как в случае с генетическими анализами), но пока такое есть только у футурологов.

Так чем, кроме очень привлекательных цен, интересна и удобна наша онлайн-лаборатория? Давайте определим, сколько времени надо потратить человеку чтобы сдать анализы… Прийти в медицинский центр, постоять в очереди, подождать, пока милая девушка-администратор заполнит с ваших слов ваши данные, переспросив пару раз. После этого оплатить, чаще всего наличными, карты не всегда принимают. Вроде бы и всё — можно идти в процедурный кабинет.

Итак, на всё про всё не меньше 20-30 мин. А если пришли, и вы не первый? Может быть значительно дольше. А если перед вами человек, который решает, что же ему сдать? Не забудьте, что ещё придётся прийти и забрать результаты.

У нас вы всё можете заказать и оплатить за 5 минут любым удобным вам способом в любое время, не выходя из дома. Зафиксировали для себя время и место сдачи — и всё! Направление для сдачи анализов будет у вас в личном кабинете и на электронной почте. Остаётся прийти вовремя в любую из наших точек (сейчас их у нас более 40 в Москве, около 10 в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде), сдать кровь, и результаты придут вам на электронную почту.

Как Вы правильно отметили, есть ещё один приятный момент — мы предоставляем скидку до 50% от средних цен, но при этом вы получаете самую современную лабораторную диагностику! Мы экономим только за счёт издержек, а не за счёт качества!

Кроме того, врач может просто кинуть вам на почту ссылку на необходимые анализы, и вы их можете сдать в удобном для вас месте и время.

Онлайн-лаборатория Lab4U использует бизнес-модель американских сервисов. Можете рассказать, какой именно из сервисов вы брали за образец? 

Действительно, это очень интересная тема! Когда мы создавали проект онлайн-лаборатории, то считали себя такими очень уникальными, придумавшими абсолютно новую бизнес-модель. Но примерно через полгода после начала разработки я случайно, находясь на отдыхе, наткнулся на американские проекты со схожей моделью. Например, это directlabs.com.

Правда, мы пошли немного дальше американских коллег, и наш сервис более развит. Кроме того, мы добавили в проект сервис по расшифровке результатов анализов.

Партнёр Lab4U — лаборатория BION, причём и у одного, и у второго проекта одни и те же инвесторы. Складывается впечатление, что сервис Lab4U задумывался для онлайнового продвижения BION.

Да, инвесторы одни и те же. Но руководители и команды у проектов абсолютно разные. Это два совершенно разных проекта и направления бизнеса.

BION — это современная клинико-диагностическая лаборатория, работающая в сегменте B2B. А Lab4U — это очень перспективный интернет-проект, направленный на розничный рынок B2C. Он работает с разными лабораториями, не только с BION. Хотя с Бионом у Lab4U самая совершенная интеграция.

Проект был запущен в октябре 2012 года. Какой рост вы успели показать за год, насколько стали популярны среди потенциальных клиентов?

Проект развивается достаточно активно. Наш ресурс посещают примерно 80 тысяч человек в месяц.

Я думаю, очень показателен тот факт, что около 48% наших клиентов возвращается к нам снова, а степень удовлетворённости нашими услугами достигает 93%! Меня это впечатляет, а Вас?

Валерий Саванович с директором BION Александром Мамоновым. Фото VADEMEKUM.

Почему изначально инвесторами была выбрана медицинская отрасль? Ведь до этого как минимум у Вас, Валерий, интересы лежали в другой области?

Это достаточно удивительная история. Если бы мне кто-то сказал в начале 2009 года, что я буду заниматься медицинскими проектами, я бы посмотрел на этого человека со снисхождением… Но в 2009 году я взялся за инвестирование лабораторного проекта и, считаю, взялся успешно.

Более того, эта сфера оказалась для меня очень интересной. К тому же лаборатории не могут существовать без IT. Дальше появилась идеи создать онлайн-лабораторию, и меня поддержали мои коллеги.

Вы собираетесь развиваться дальше только на российском рынке или есть какие-то более масштабные планы?

После запуска и получения первых результатов мы масштабируем сервис на всю Россию! Более того, мы ведём разработку нашей экспансии в Украину, Казахстан, и другие страны СНГ, есть у нас интересы и в странах Балтии.

Во сколько может обойтись запуск подобного проекта вашим последователям, которые могут вдохновиться Lab4U?

Запуск по сути своей не очень дорогой. Намного дороже развиться и стать стабильной прибыльной структурой.

Что думаете о перспективах и будущем российских медицинских стартапов, в частности, онлайновых сервисов вроде вашего?

Мы очень оптимистично настроены и верим в медицинские стартапы. К тому же медицина — это социально значимые проекты, как бы громко это ни звучало! Они нужны всем.

Со своим проектом онлайн-лаборатории Lab4U мы приблизили современную и качественную лабораторную диагностику к нашим людям на 50%! Надеюсь, что таких успешных стартапов будет больше с каждым днём.