6 основных подводных камней для рекламодателей в партнёрских программах

Участие в партнёрских программах может стать очень выгодным предприятием для амбициозного манимейкера. Однако есть несколько вещей, которые нужно учесть, прежде чем влезать в это.

Реклама и маркетинг статьи

7 февраля 2011

Список из 6 основных подводных камней, с которыми вы можете столкнуться при развёртывании своих партнёрских рекламных кампаний.

Хотя данный список и не является исчерпывающим перечнем всех трудностей, с которыми вы столкнётесь в своих кампаниях, с него неплохо начать – он может помочь вам избежать лишней головной боли в процессе.

Двойная комиссия

Возможно, запустив рекламную кампанию, вы решите рекламировать своё предложение на множестве площадок (социальные сети, собственные сайты и т. д.), но будьте осторожны! Партнёры могут зарегистрироваться в вашей программе одновременно на нескольких сайтах, и, поработав с настройками cookie, зарабатывать комиссию за один и тот же заказ с каждой площадки. Ой!

Используйте отслеживание номера заказа в своём коде преобразования, так чтобы все ваши площадки одновременно проверялись на дублированные заказы. В службах поддержки тех сайтов, где вы размещаете свои предложения, уточняйте их политику в отношении блокировки дублированных заказов, а также помните, что вы всегда можете выкинуть конкретного партнёра-нарушителя с отдельной площадки, в качестве временного решения проблемы.

Существуют и более сложные методы отслеживания и блокировки дублированных заказов, однако описывать их здесь слишком долго, так что лучше проконсультируйтесь со службой поддержки своей рекламной площадки.

Накрутка посещаемости с помощью cookie

Накрутка посещаемости с помощью cookie – это когда cookie вашего партнёра внедряется в браузер посетителя, даже если тот не перешёл по партнёрской ссылке. Представьте, что у вас есть сайт с большим трафиком, и вы внедряете свой партнёрский cookie от Amazon каждому посетителю своего сайта. Теперь, каждый раз, когда ваши посетители покупают что-нибудь на Amazon, вы получаете комиссию. Ловко, не правда ли?

Что ж, для рекламодателя это настоящий кошмар. Вы же платите партнёрам комиссию не за те покупки, которые совершили посетители их сайта. Вы платите им за продвижение вашего сайта и привлечение к вам покупателей.

Следите за неестественным увеличением коэффициента эффективности рекламной кампании и посещайте сайты своих партнёров, чтобы проверить, что останется у вас в cookie после такого посещения. Если вы обнаружите у себя cookie своего партнёра, в то время как вы не переходили по ссылке с его сайта, пора попрощаться с этим парнем.

Использование партнёрами вашего бренда при поисковой оптимизации

Вы потратили кучу денег на эту крутую рекламу, где никто не может понять, чем же вы занимаетесь, и теперь толпы народа с любопытством вбивают в Google Социальный рейтинг уже отмирает? название вашей компании. Как и следовало ожидать, в поисковой выдаче есть платное объявление с текстом в виде названия вашей компании, направляющее на ваш сайт через партнёрскую ссылку. Ээ..что?

Всё верно, если вы не ограничите использование вашими партнёрами названия бренда при поисковой оптимизации, в конечном итоге, вероятнее всего, вы будете платить кому-то комиссию за трафик, сгенерированный для вашего бренда через ещё одного рекламного посредника. Обязательно ограничьте использование названия своего бренда для поисковой оптимизации в условиях своего договора с партнёрами. Периодически проверяйте наличие нарушений, и принудительно заставляйте нарушителей соблюдать ваши правила.

Вы также можете ограничить использование определённых ключевых слов, если волнуетесь, что партнёры могут увеличить ваши расходы на PPC.

Pay Per Lead (PPL) – оплата действий, ведущих к покупке

Возможно, вы предпочтёте время от времени платить комиссионные партнёрам за отдельные действия их посетителей, теоретически ведущие к покупке (запрос гарантий, бесплатное тестирование и т. п.). Однако, поскольку здесь выгода для вас будет только после следующего действия (покупки), нужно крайне внимательно за всем следить.
Сначала проверьте каждого партнёра и убедитесь, что вы полностью контролируете свой показатель эффективности.

Отдельные партнёры могут имитировать действия, теоретически ведущие к покупке, а у других может быть изначально слишком низкий показатель эффективности. Такие партнёры не очень выгодны, поэтому может понадобиться индивидуально подобрать для них соответствующий размер комиссии. К тому же, если ваш партнёр предлагает посетителям вознаграждение (деньги, электронные деньги и т.п.) за совершение определённых действий, то вы можете иметь дело с ещё большими проблемами. Следите за показателем своей прибыли в расчёте на каждого партнёра и, в соответствии с этим, регулируйте размер выплат за отдельные действия.
 

Ленивые партнёры-менеджеры

Ключ к успеху партнёрской программы – это отношения, отношения, и ещё раз отношения. Ваши партнёры-менеджеры должны быть друзьями и помощниками ваших высших партнёров. Партнёры-менеджеры должны регулярно посещать сайты ваших партнёров нижнего уровня, чтобы убедиться, что там расположены правильные баннеры в правильных местах с наилучшей видимостью.

Используйте специальное ПО (Customer Relationship Management (CRM), чтобы следить за своими партнёрами. Установите напоминания, чтобы следить за производительностью и проводить ревизии сайтов партнёров с целью обнаружения неактуальных баннеров, цен, и поиска возможностей для улучшений. Ведите учёт всей деятельности через CRM, чтобы быть уверенными, что у ваших менеджеров всё под контролем.

Если партнёру приходится выбирать между предложениями, возможно, он предпочтёт предложение того человека, который поможет ему с проведением рекламной кампании и будет оказывать поддержку в дальнейшем.

Излишняя концентрация на графических баннерах

Знаете ли вы, что многие рекламодатели привлекают значительное количество клиентов через текстовые объявления, ленты товаров и купоны? Всё верно, это куда полезнее для партнёрских программ, чем графические баннеры. Когда вы продумываете свой рекламный арсенал, обязательно включите туда разнообразную графическую рекламу, текстовые объявления, ленты товаров и купоны. Также вас может приятно удивить эффект использования т. н. «спагетти-маркетинга» (по принципу «брось спагетти на стену, чтобы посмотреть, что прилипнет»).*

И конечно, не забывайте обновлять свою рекламу по мере того, как меняется продукт или, если вам это больше подходит, раз в сезон. Ничто так не помогает увеличить продажи, как своевременная реклама.

__________________
*«spaghetti marketing» – техника применения спонтанных расходов на маркетинг в хаотичной манере, наугад, без предварительного плана. (Прим. пер.)