14 советов, как поддержать боевой дух команды в тяжёлые времена

В компании серьёзные проблемы? Но ваша задача не только не упасть духом самому, а и поддержать настрой всей команды, только тогда вы сможете преодолеть кризис. Чтобы узнать как это лучше сделать, прочитайте советы 14 основателей и руководителей компаний, которые уже имеют опыт выхода из подобных ситуаций.

Цифры

25 ноября 2013

Вспомните громкие провалы

Мелисса Кассера, президент и СЕО Cassera Communications. Майкл Джордан, Стив Джобс, Дональд Трамп — они все неоднократно терпели провалы в своей карьере. Повлияйте на образ мыслей своих сотрудников и объясните им, что опыт поражения является единственной дорогой к успеху. Это поможет им преодолеть горечь разочарования после неудачи и найти силы стремиться к успеху.

Не выглядите побеждёнными

Лоуренс Уоткинс, Основатель и СЕО Great Black Speakers. Все предприниматели проходят через сложные времена в процессе своего становления в качестве бизнес-лидеров. Столкнувшись с неудачей, наилучшее, что вы можете сделать – это сохранить равновесие и не впадать в депрессию.Это пойдёт на пользу как вам, так и вашей команде. Сложно верить в успех бизнеса, если его основатель не верит даже в то, что можно преодолеть проблемы. Поэтому сохраняйте своё лицо перед сотрудниками.

Фото с Shutterstock

Будьте терпимыми к неудачам

Кент Хили, основатель и СЕО The Uncommon Life. Очень многие компании рассматривают неудачу как слабость. И хотя очень многие неудачи становятся фатальными, излишняя боязнь поражений настолько же опасна. Ваша команда должна понимать, что незачем стыдиться неудачи, последовавшей за значительной работой и тщательно продуманной стратегией. Мне нравится поговорка: «Терпите неудачи часто и быстро». Никто не может предсказать будущее и ваша команда должна понимать, что поражение – это часть успеха.

Концентрируйтесь на действиях

Келли Азеведо, основатель She’s Got Systems. Как только вы поймёте, что пошло не так, сосредоточьтесь на решении проблемы, а также создайте гарантии неповторения и придумайте, как рано выявлять подобные проблемы. Ничто более не снижает боевой дух команды, чем зацикливание на ошибках. Вместо этого превратите разочарование от поражения в возможность поступить правильно в следующий раз. Настройте команду на возвращение к работе и дайте им цель, которую нужно достичь.

Будьте открыты и честны

Сет Кравиц, СЕО Technori. Многие руководители совершают большую ошибку, когда пытаются оградить всех вокруг себя от проблем, вызванных неудачей или несчастьем, и борются в одиночку. Обычно они ошибочно полагают, что если сообщат, насколько серьёзна ситуация на самом деле, сотрудники могут испугаться и сбежать, как крысы с корабля. На самом деле, как правило, если вы открыты и честно рассказываете о проблеме, ваша команда вас поддержит и поможет найти решение.

Сделайте реорганизацию и перегруппировку

Джастин Бек, соучредитель и СЕО PerBlue. Безумие думать, что делая одно и то же много раз, можно получить иной результат. Если у нас случается неудача, то мы отступаем и анализируем, что работает и в чём проблема. При необходимости изменяем круг обязанностей и ответственностей, вносим коррективы в стандартные процедуры, и даже пересаживаем людей на другие рабочие места – это помогает оживить и укрепить коммуникацию между отделами.

Отдохните вместе с командой

Аарон Шварц, основатель и СЕО Modify Watches. Когда происходят серьёзные сбои, обычно быстро вы ничего сделать не сможете. Самое для вас главное в этот тяжёлый период – убедиться, что с вашей командой всё в порядке, она сгруппирована и полна решимости вернуться к работе. Возьмите сотрудников поиграть в боулинг, пообедайте с ними где-нибудь или даже отправьтесь в короткую поездку – это укрепит хорошие отношения в команде и сделает её сильнее, что поможет вам выстоять.

Предвидьте и делитесь

Бхавин Парих, генеральный директор Magoosh Test Prep. Когда приходят тяжёлые времена, самое плохое, что вы можете сделать – это скрывать новости. Пусть команда знает, что впереди чёрная полоса, но вы верите в них и бизнес. Найдите время, чтобы ответить на вопросы и разобраться в проблемах сотрудников. Именно они помогут вам преодолеть сложный период, так что вполне заслуживают знать, что происходит в бизнесе. Вы увидите, что большая часть команды действительно вам поможет!

Не погрязайте в своей неудаче

Ник Фридман, президент College Hunks Hauling Junk and College Hunks Moving. Если вы боитесь, что временная проблема повлияет на боевой настрой коллектива, тогда сосредоточьтесь на боевом духе, а не на проблеме. Исправьте ситуацию, но при этом убедитесь, что ваша команда сконцентрирована на том, что делает хорошо, а не на том, что сделала плохо. Не позвольте первой ошибке привести ко второй.

Записывайте, что пошло не так

Кенни Нгуен, основатель и директор Big Fish Presentations. Идея записывать на бумаге, что пошло не так, очень нам помогла, так как позволила создать большую картину наших ошибок. А имея готовый документ наших проблем, мы смогли внести коррективы в ход работы и предотвратить повторное появление ошибок. И независимо от рода проблемы, мы всегда напоминаем команде, что успех наиболее ценен, если на пути к нему встретились испытания и невзгоды.

Возвращайтесь к основам

Лука Бергис, директор ActivPrayer. Сохраняйте чувство юмора, не указывайте пальцем и никогда, никогда не урезайте часть бюджета, которая идёт на построение команды. Самое главное, поразмышляйте над своими основными компетенциями и тем, что привело вас туда, где вы есть. Вечеринка может помочь всем почувствовать себя лучше на короткое время, но в конечном счёте нужно напомнить команде, почему они здесь работают.

Общайтесь и придумывайте идеи

Пабло Палатник, генеральный директор ShadesDaddy.com. Если подумать, то большинство людей, столкнувшись с проблемами, стремится поговорить с семьёй, друзьями, психологом и др. Во времена, когда мы проходим через неудачи и разочарования, наиболее эффективной оказывается беседа, беседа и ещё раз беседа. Мы разговариваем, чтобы придумать идеи, мы разговариваем, чтобы внушить надежду и обсужаем проблему, пока моральное состояние не придёт в норму и мы не будем готовы идти дальше.

Ищите лёгкую победу

Серсдей Брэм, консультант Hyper Modern Consulting. Если на вас свалился поток разочарований – это очень тяжело. Даже маленькая победа способна дать вам толчок и источник силы для движения в другом направлении – что поможет серьёзно восстановить боевой дух. Это не обязательно должно быть чем-то особенно крупным, но этот успех должен последовать благодаря усилиям каждого члена команды.

Рост проистекает из неудач

Дэвид Коэн, вице-президент Round Table Companies. Примите свою неудачу. Более того, поощряйте ваш персонал время от времени терпеть неудачи. Научите их рассматривать неудачу не как поражение, а как пропущенный удар по мячу. Если вы не замахнётесь, то никогда не сможете ударить.