7 шагов к дисциплинированному ведению корпоративного блога

Если вы не готовы посвятить себя ведению качественного, регулярно обновляемого блога, то лучше даже не начинайте.

Реклама и маркетинг статьи

15 августа 2011

Каждый, кого ни возьми, сегодня ведёт блог. Всё, что нужно, чтобы транслировать свои мысли в интернет, — это готовый шаблон и немного времени в распоряжении.

С другой стороны, эффективному ведению корпоративного блога нужно посвящать больше времени, ресурсов и мыслительной энергии. Если вы не готовы посвятить себя ведению качественного, толкового и регулярно обновляемого блога, то лучше даже не начинайте.

Худшие корпоративные блоги — те, где видно наплевательское отношение авторов, которые просто пишут первое, что приходит им в голову. Компания должна подходить к ведению своего блога так же, как и к любой другой маркетинговой или брендинговой кампании: планировать, подбирать команду, добросовестно исполнять задачи и отслеживать результат.

Следуя этим 7 шагам, ваша маленькая компания будет постепенно двигаться к ведению очень успешного корпоративного блога:

1. Определите бизнес-цели своего блога

2. Определите свою целевую аудиторию

3. Выделите ресурсы

4. Составьте свой издательский календарь

5. Найдите время на написание статей

6. Прислушивайтесь к отзывам своей аудитории и подстраивайтесь под неё

7. Распространяйте информацию о своём блоге

1. Определите бизнес-цели своего блога

Не ведите блог только потому, что все остальные делают это. Разработайте свой план блоггинга. Некоторые корпоративные блоги фокусируются на товарах и услугах, в то время как другие стараются «очеловечить» компанию, выставляя в лучшем свете работников и управляющих и позволяя заглянуть внутрь корпоративной культуры.

Для поставщиков услуг блог может стать отличным способом продемонстрировать свою квалификацию (вы можете показать свои способности через передовые идеи или реальные истории клиентов).

2. Определите свою целевую аудиторию

Возможно, это прозвучит грубо, но вы занимаетесь блоггингом не для собственного здоровья. Вы ведёте блог ради здоровья своего бизнеса. Как деловой человек, вы должны знать, кого вы пытаетесь привлечь. Если вы забросите слишком широкую сеть, то не сможете писать статьи, интересные конкретной возрастной группе. Нельзя быть всем для всех, так что даже не пытайтесь.

3. Выделите ресурсы

Одна из основных причин провала блогов — это выделение меньших ресурсов в виде сотрудников и финансов, чем на другие виды маркетинга. Блог — это не побочный продукт. Это неотъемлемый элемент вашего маркетингового плана.

Для фирмы среднего размера не должно составить труда выделить человека на это задание. Если у вас магазинчик в 5 человек, всё равно это можно сделать — вам просто нужно определить человека или нескольких, кто будет отвечать за блог.

Некоторые компании принимают решение нанять фрилансера, который будет вести блог за них. Я видел объявления, где предлагается от 20 долларов за блогпост в 1500 слов до нескольких сот долларов в час для копирайтеров высокого уровня.

В этом контексте хорошей новостью является то, что относительный спад печатных изданий выгнал на рынок труда множество высококвалифицированных копирайтеров-фрилансеров, и вы можете нанять хорошего блоггера по очень даже скромной цене.

Если вам хотелось бы придать блогу больше вашего собственного стиля, вы можете предоставить копирайтеру отправные точки в виде тем или тезисов, на основе которых он сможет написать статьи.

4. Составьте свой издательский календарь

Оставлять открытые даты в своём расписании блоггинга — это путь к катастрофе. Создание распорядка для записей на определённый период позволяет определить чёткие сроки исполнения. Как известно, напоминание о дедлайне отлично мотивирует. Тем не менее, не нужно, чтобы издательский календарь был высечен на камне.

Компании должны быть максимально гибкими, чтобы публиковать внеплановые посты, когда того требует обстановка и бизнес.

Вот вам образец расписания, для начала.

5. Выкройте время на написание статей

Я не устаю подчёркивать этот пункт: если время на блоггинг не является частью вашего распорядка дня, то вы будете находить способы избежать задания. Это не игра! Это не хобби! Это инструмент бизнеса, к которому нужно относиться с не меньшим уважением, чем к остальным инструментам. Для индивидуальных предпринимателей и мелких компаний это может означать заводить будильник на час раньше или выделять на это час-два на выходных.

6. Прислушивайтесь к отзывам своей аудитории и подстраивайтесь под неё

Как вы знаете, блоггинг — это не одностороннее движение. Функция комментирования наделяет властью вашу целевую аудиторию и даёт ей возможность поучаствовать в разговоре. Если клиенты любят ваш блог, они скажут вам об этом. Не менее важно то, что если у них есть претензии, вам придётся их удовлетворять.

С этим вам поможет аналитика. Наблюдайте, какие посты будут иметь наибольший трафик. Смотрите, кто делится вашим контентом. Смотрите, кто нажимает «Мне нравится» на ваших страницах. Все эти данные помогут вам лучше обслуживать свою целевую аудиторию.

Хотя есть множество пакетов аналитических инструментов (как бесплатных, так и платных), я предлагаю начать с Google Analytics — бесплатного и исключительно толкового набора инструментов, который очень легко установить на сайт.

7. Распространяйте информацию о своём блоге

Замечательно иметь блог на корпоративном сайте компании, но это, безусловно, ограничивает вашу аудиторию. Есть множество способов привлечь больше людей к вашим постам.

Легчайший путь — это найти другие блоги, которые привлекают вашу целевую аудиторию. Смотрите, о чём они пишут, и думайте, есть ли у вас что-то значимое, чтобы добавить к разговору. Многие блоги позволяют публиковать ссылки вместе с комментариями.

Другой простой способ — это анонсировать каждый новый блогпост на сайтах социальных медиа, вроде Твиттера и Фэйсбука. Чтобы опубликовать название поста в Твиттере и уложиться при этом в 140 знаков, укоротите ссылку с помощью специального сервиса, например bit.ly.

Для отслеживания успеха в социальных медиа есть множество инструментов, включая Topsy, Facebook Insights или Hootsuite.

Более смелым я предлагаю найти соответствующие блоги и предложить свои услуги в качестве гостевого блоггера. Здесь суть в том, что вы производите релевантный контент, который будет интересен вашей целевой аудитории и написан достаточно хорошо для широкой публики.

Чтобы это работало

Если вы уже посвящаете себя написанию корпоративного блога, то посвятите себя тому, чтобы сделать его качественным, интересным вашей целевой аудитории и регулярно обновляемым. Хороший блог может быть ценным инструментом развития бизнеса. Паршивый же может навредить вашему бренду и вашей репутации в соответствующей индустрии.