Бренды и потребители делают возможной продажу фасованных товаров широкого потребления через Интернет

С середины последнего десятилетия онлайн-продажи фасованных товаров широкого потребления начали стабильно расти: исследование тенденций.

eCommerce

13 декабря 2011

Удобство, с одной стороны, и возможность доступа к информации о потребителях, с другой, — дают о себе знать

Несмотря на то, что более ранние попытки продажи фасованных товаров широкого потребления через Интернет проваливались — вспомнить хотя бы Webvan или Pets.com, — с середины последнего десятилетия продажи начали стабильно расти.

Онлайн-продажи товаров повседневного спроса более чем удвоились с 2006 по 2010 год, и ожидается, что они ещё удвоятся к 2014.

Тем не менее, онлайн-продажи фасованных товаров широкого потребления составляют всего 2% продаж этой категории в целом. Однако перспективы этого рынка очень широки — и ценны.

«Бренды фасованных товаров широкого потребления начали признавать возможности прямых продаж конечным потребителям», — говорит Криста Гарсия, аналитик eMarketer и автор нового отчёта «Стимулирование онлайн-продаж фасованных товаров широкого потребления: бренды становятся ближе к потребителям».

«Более крупные и авторитетные производители создают собственные решения для электронной коммерции, в то время как многие другие становятся партнёрами специализированных сайтов, занимающихся продажами фасованных товаров широкого потребления».

Данные Nielsen и comScore практически сходятся в том, что онлайн-продажи фасованных товаров широкого потребления достигли от $12 до $12,8 млрд в прошлом году. И хотя comScore демонстрирует ежегодное снижение процента изменений, по сравнению с каждым предыдущим годом, общее увеличение онлайн-продаж выглядит естественным, в соотношении с показателями продаж в реальных магазинах в 2010 году.

Агентство SymphonyIRI обнаружило, что среди торговых точек — аптек, магазинов со смешанным ассортиментом (включая Wal-Mart), супермаркетов и круглосуточных минимаркетов, — продажи товаров широкого потребления выросли только на 0,3% за прошлый год.

«Раньше не было смысла покупать кусок мыла или пачку хлопьев через Интернет, ни с финансовой, ни с практической точек зрения», — говорит Гарсия. «Теперь такие стимулы, как бесплатная доставка и снижение минимального количества заказываемого товара, а также существование таких компаний, как Quidsi, предоставляющих возможность совершать покупки через множество узкоспециализированных интернет-магазинов на едином сайте, делают это выгодным».

Бренды также осваивают электронную коммерцию, чтобы получить доступ к данным о поведении покупателей во время шопинга, которые обычно фиксируются интернет-магазинами. Сторонние торговцы, вроде Alice.com, обещают сблизить бренды с потребителями путём предоставления им такой информации.

В июне 2011 агентство Nielsen заключило партнёрство с компанией MyWebGrocer, чтобы агрегировать данные об онлайн-продажах и покупках в 60 продовольственных магазинах, являющихся клиентами MyWebGrocer. Это первая попытка отслеживания транзакций такого типа. Получаемые данные используются для анализа онлайн-продаж продуктов и фасованных товаров широкого потребления.