И это все о вас? Почему иногда контент-маркетологи терпят провал?

В сегодняшнем онлайновом мире контент-маркетинг для В2В — это маркетинг.

Реклама и маркетинг статьи

16 декабря 2012

В сегодняшнем онлайновом мире контент-маркетинг для В2В — это маркетинг.

Он служит топливом для вашего маркетингового двигателя, и его побочные продукты могут воодушевлять и влиять на ваши продажи, продукт и организационные стратегии. Вот почему, как мне кажется, ценность контент-маркетологов невероятно высока для В2В.

Позвольте мне перефразировать: умные, самоотверженные, преданные компании и клиенто-ориентированные контент-маркетологи имеют невероятно высокую ценность для В2В-компаний.

К сожалению, слишком много действий в контент-маркетинге для В2В — и у контент-маркетологов, которые руководят ними — не претендуют на эти выдающиеся качества.

Фактически, некоторые вообще не в состоянии представлять существенную ценность для своей компании, потому что у них контент-маркетинг для В2В становится больше тренировкой в построении личного бренда. Они заботятся о приобретении своих личных читателей в Twitter и строят свой успех на том, кто из высокоуважаемых коллег в контент-маркетинге их ретвитит.

Буду откровенным, на все это можно наплевать, если только контент-маркетологи в В2В тратят минимум столько же времени (если не значительно больше) на представление и построение брендов, для поддержки которых их нанимали.

Если они так не делают, их нужно уволить

Может прозвучать резко или несправедливо, но правда такова. Контент-маркетологи, будь то директор по контенту, начальник контентного отдела, главный редактор или любое другое должностное лицо, обеспечивают ценность своей организации, только если они вкладывают себя и своё время в развитие контента, которые имеет значение для компании и её клиентов.

Они должны строить фолловинг в Twitter, который обогащается клиентами и перспективами, а не коллегами по контент-маркетингу.

Они должны постоянно думать о создании нового видео или eBook, которые будут решать проблемы или наболевшие вопросы конкретного сегмента клиентов, а не писать заметку в блоге о том, почему так почётно получить звание лучшего Twitter-аккаунта 2012 по контент-маркетингу.

Как написал в своем блоге главный советник OpenView и гуру контент-маркетинга Джо Пулиззи, вкладчик номер один в плохой контент-маркетинг для В2В — это контент-маркетологи, которые добиваются успеха исключительно для себя. Честно говоря, такая эгоцентричная позиция не только непродуктивная, но и неприглядная.

Клиентов не заботят вы, ваше мастерство в контент-маркетинге или тот факт, что среди ваших лучших друзей — все звезды контент-маркетинга вроде Пулиззи, Роба Йогеля из Monetate или Энн Хэндли из MarketingProfs (полностью откровенно: я испытываю глубочайшее уважение ко всем этим людям, а Monetate является портфельной компанией OpenView).

Клиентов заботят их нужды, их болячки и то, как ваше умение понимать суть проблемы и интеллектуальное лидерство могут помочь им решить их проблемы.

Достаточно сказал. Все действительно настолько просто.

Так что, когда вы начнёте создавать команду по контент-маркетингу, удостоверьтесь, что подбираете нужных кандидатов, с помощью простого анкетного опроса, раскрывающего их истинную мотивацию:

• сколько времени вы тратите на свой персональный бренд, по сравнению со временем, затраченным на бренд вашей компании?
• сколько заметок вы публикуете о себе и своих личных достижениях, по сравнению с теми, которые действительно важны для ваших клиентов?
• у вас 5000 читателей в Twitter, из которых лишь 10% состоит из людей, действительно имеющих значение для вашей компании, или 1000 читателей в Twitter, на 90% состоящих из людей, которые действительно имеют значение для вашей компании (и заинтересованы в ней)?

Если ответы ваших кандидатов на эти вопросы содержат больше 50% личного, они на самом деле не добавят ценности к вашим действиям в контент-маркетинге для В2В.

Контент-маркетологам, читающим этот пост, я советую взглянуть на себя. Если ваша цель — создание целостного контента, который отвечает нуждам ваших клиентов, великолепно. Вы делаете свою работу.

Если вы думает о том, как можете пообщаться с большим количеством контент-маркетологов и развить свой личный бренд, вам нужно либо искать новую работу, либо менять свои представления о контент-маркетинге для В2В.

Перед теми из вас, кого это обидело, я совершенно не собираюсь извиняться.

В конце концов, каждая минута, которую вы тратите на заботу о событиях для персонального нетворкинга и построения своего социального бренда, это минута, потраченная впустую, не развивающая В2В-контент, который имеет значения для ваших клиентов.

А с учётом последнего отраслевого исследования от Content Marketing Institute, в котором ожидается, что крупнейшей проблемой, грозящей контент-маркетологам в 2013 году, станет производство достаточно хорошего контента, ваша компания не может себе позволить такую неэффективность и эгоцентризм.