Как бренды оптимизируют свои целевые страницы для мобильного просмотра

Анализ удачных и неудачных примеров оптимизации мобильных сайтов локальными бизнесами.

Реклама и маркетинг статьи

3 июля 2012

По данным Google, 40% запросов в мобильном поиске носят локальный характер — это значит, что люди ищут информацию о товарах и услугах поблизости.

Это огромная возможность для таких бизнесов, как рестораны, отели и бары, заведения которых потребители могут искать в срочном порядке. Также покупатели могут через Интернет сравнивать цены, пока находятся в магазине, или искать ближайший магазин своего любимого бренда.

Учитывая это, я поискал отели, рестораны и магазины женской одежды поблизости, чтобы посмотреть, позаботились ли те бренды, которые попали в локальную поисковую выдачу, о том, чтобы извлечь максимум выгоды из мобильного трафика.

Передовые образцы мобильных целевых страниц

Недавно мы рассмотрели ключевые элементы мобильных целевых страниц. Чтобы привлечь внимание потребителя и увеличить вероятность конверсии, мобильные сайты должны:

• Ясно доносить до пользователей ваше УТП (уникальное торговое предложение). Например, у вас может быть самая низкая цена, или бесплатная доставка, или возможность самовывоза после заказа на сайте.
• Иметь чёткие заголовки, с крупными шрифтами и конкретным языком. Делайте упор на срочность и используйте эмоции, детали расписывать не надо.
• Не содержать крупной графики, которая долго загружается.
• Быть полезными. Воспользуйтесь преимуществом близкого местонахождения пользователя и предоставьте ту информацию, которая даст ему мгновенный сигнал к действию.
• Иметь целевую страницу, содержащую ссылки на контент, который оптимизирован для мобильного просмотра.

Преимущества оптимизации сайтов для мобильного поиска

Как обсуждалось более детально в статье о мобильном поиске и PPC, по данным Microsoft, 70% задач обычного десктопного поиска решается в течение одной недели, в то время как 70% задач мобильного поиска решается в течение часа.

Это значит, что мобильный поиск должен рассматриваться отдельно от десктопного, чтобы учесть различия в поведении пользователей.

Хотя мобильные конверсии всё ещё мало сравнимы с десктопными, для брендов крайне важно предоставлять пользователям удобные мобильные сайты. Если вы этого не сделаете — сделают ваши конкуренты.

Более того, наличие оптимизированной для мобильного просмотра целевой страницы может положительно повлиять на ваш показатель Quality Score. Этот показатель Google AdWords влияет на то, где оказывается сайт в поисковой выдаче и сколько стоит его реклама в поиске.

Если кратко, то чем выше Quality Score, тем ниже обычно цена за объявление и выгоднее его позиция. Так что бренды могут быть наказаны за то, что не имеют сайта, оптимизированного для мобильных.

Итак, используя вышеперечисленные критерии, взятые из лучших примеров, я искал по трём следующим позициям…

Отели

Хорошее

Одним из ближайших отелей, которые мне выдал Google, оказался The Hoxton в Восточном Лондоне. Целевая страница помещается на экране без прокрутки и предоставляет 5 опций, каждая из которых полезна для мобильных потребителей.

Адрес и номер телефона показаны вверху экрана, что позволяет пользователям посмотреть карту или позвонить в одно касание.

Чтобы забронировать номер, The Hoxton требует только указать желаемое время и количество человек, после чего вам будет показана доступность номеров. Затем от завершения процесса бронирования вас будет отделять только 3 смены экрана.

Это прекрасный пример быстрой и простой в использовании целевой страницы, отражающей всю информацию, которую обычно ищут мобильные пользователи. Она не содержит никаких лишних барьеров или опций, уменьшая вероятность того, что пользователь покинет сайт.

Плохое

Хотя целевая страница отеля The Savoy не так уж плоха, можно было бы её немного подправить, чтобы сайт было легче использовать.

Номера телефонов и адрес электронной почты хорошо расположены, но адрес отеля, указанный вверху страницы, не кликабелен.

Чтобы определить местоположение отеля, нужно нажать на кнопку «Карты и направления», после чего вам откроется карта, в которой практически невозможно разобраться на экране телефона.

Функция «Проверить доступность» также расположена вверху страницы, но для удобства они могли бы сделать более заметную иконку.

В качестве плюса можно отметить то, что для проверки доступности номеров требуется минимум информации, зато, чтобы завершить бронирование, необходимо заполнить достаточно большую форму.

Женская одежда

Хорошее

У Dorothy Perkins хорошая целевая страница, предоставляющая пользователям функцию поиска, инструмент определения ближайшего магазина и информацию о распродажах прямо сверху.

Это идеально для мобильных пользователей, поскольку очень вероятно, что они захотят проверить цены на конкретный товар или найти ближайший магазин.

Функция поиска ближайшего магазина определяет ваше местонахождение с помощью GPS, затем показывает время работы, адреса и другие контактные данные для нескольких ближайших к вам магазинов. Функция поиска товаров работает очень быстро, даже при использовании 3G, и предоставляет пользователю список опций, включая информацию о ценах.

Плохое

Целевая страница Monsoon не только выглядит ужасно, но и не предлагает никаких функций, которые мобильные пользователи ожидают увидеть.

Единственный положительный момент — в том, что ясно выделена стоимость доставки и политика бесплатного возврата. Плохо то, что это сделано с использованием кошмарного красного шрифта.

Также не сразу ясно, что текст кликабелен; затем, когда вы всё-таки нажимаете на него, то сразу жалеете об этом, потому что он ведёт на гигантскую страницу, расписывающую информацию о доставке во все возможные места, куда Monsoon отправляет свои товары, включая список их магазинов с возможностью самовывоза после онлайн-заказа.

Также целевая страница не содержит ссылки на инструмент определения ближайшего магазина и никакой контактной информации, а функция поиска отказывается правильно работать.

Во время тестирования сайтов магазинов, я использовал стандартный поисковой запрос «красное платье», и все выдавали релевантные результаты, кроме Monsoon, который вместо этого отобразил голубые брюки и белое платье для подружки невесты.

Рестораны

Хорошее

Volupté Lounge сначала открывает десктопную версию сайта, и только затем направляет на страницу, оптимизированную для мобильного просмотра. И всё же они явно думали о том, что нужно мобильным пользователям, и первая опция, которую вы видите — это «Найти Volupté».

Эта ссылка ведёт на ещё одну страницу мобильного сайта, где вы можете заказать столик, позвонить или написать письмо в ресторан, а также определить его местоположение с помощью карт Google.

Целевая страница также содержит ссылки на другую полезную информацию — например, сведения о меню и часто задаваемые вопросы.

В общем, это отличный пример мобильной целевой страницы, предоставляющей быстрый доступ к той информации локального характера, которую будут искать мобильные пользователи.

Плохое

В то время как подавляющее большинство ресторанов не имеют оптимизированных для мобильного просмотра сайтов, те, у кого я обнаружил мобильные версии, в общем, хорошо справились с задачей.

Часто мобильные сайты создают сети ресторанов, например, Nando’s и Yo Sushi, — в обоих этих примерах, вверху целевой страницы содержится инструмент для поиска ресторанов и информация о меню.

Также оба сайта лаконичны и содержат только ту информацию, которая будет актуальна для мобильного пользователя.

Следовательно, в качестве примера плохого мобильного сайта ресторана я выбрал сайт Casa Nostra, ссылка на который появляется в контекстной рекламе, несмотря на то, что ресторан находится в восьми милях от меня, — кроме того, ссылка ещё и ведёт на десктопную версию сайта.

Заключение

В целом, большинство брендов, которые оптимизировали свои целевые страницы для мобильного просмотра, сделали это хорошо. Было намного легче найти хорошие примеры, чем выделить те бренды, которые не справились с задачей.

В частности, магазины одежды и рестораны обычно предлагают удобные мобильные сайты с хорошим дизайном и заметными ссылками на актуальную информацию. Сайты почти всех ресторанов и магазинов вверху своих целевых страниц содержат инструмент поиска ближайшего заведения, который является ключевой функцией для мобильных пользователей.

И всё-таки количество встретившихся мне сайтов, которые не имеют версий для мобильных, удивляет. Особенно плохо с этим у ресторанов — подавляющее большинство компаний, отображаемых на первой странице выдачи Google, направляют пользователей на свои десктопные сайты.

А это вполне может вынудить клиентов отвернуться от них и обратиться к кому-то из конкурентов.