Как извлечь смысл из ретвитов

Если говорить с точки зрения издателя, мы любим, когда распространяют наши ссылки. Но что мне действительно нужно, это шум вокруг статьи, а не абсолютный объем ретвитов, которые сгенерировал мой пост.

Социальные медиа

5 апреля 2011

Все любят, чтобы их ретвитили, если только их не перевирают полностью, но  стоит заметить, что ретвиты не создаются одинаково.

Если говорить с точки зрения издателя, мы любим, когда распространяют наши ссылки. Но что мне действительно нужно, это шум вокруг статьи, а не абсолютный объем ретвитов, которые сгенерировал мой пост.

Фоновая болтовня для меня более важна, чем подсчет ретвитов. Проблема заключается в том, что некоторые ретвиты содержат мало дополнительной информации от ретвитера или вообще её не содержат.

Это может раздражать людей, которые видят эти ретвиты, появляющиеся в их лентах. Людей вроде Эндрю Мура, например:

«Меня достает, когда ретвитят @Econsultancy. Это не общение. Если я хочу узнать, что они публикуют, я слежу за ними сам, спасибо».

Эндрю прав, и ключевая фраза здесь: «это не общение». Вы можете достаточно четко увидеть, что он имел в виду, глядя на следующий скриншот, который он прокомментировал:

Изображение предоставлено Эндрю Муром

Ясно, что Эндрю читает большое количество людей, которые также читают @Econsultancy и которым нравится делиться нашими ссылками, но для него – и без избытка в отношении общения – это похоже на перегиб. Заметим, что Твиттер сейчас не поддерживает ни фильтр «не показывать», ни фильтр «не дублировать», которые позволяют пользователям убирать повторные ретвиты.

Иногда сами по себе ретвиты не обязательно представляют большую ценность, особенно когда один и тот же источник непрерывно ретвитится каждый раз, когда публикует статью (это предполагает, что в игре участвуют авто-каналы сообщений, построенные по правилам использования ключевых слов).

С другой стороны, я знаю, что для меня часто нужно несколько ретвитов, чтобы в итоге нажать на ссылку, так что существует и обратная сторона вопроса. Если достаточное количество людей указывают на что-то, я, в конце концов, усядусь и обращу внимание. А издателям нравится видеть свои ссылки, распространяемые вокруг… вы никогда не знаете, кто из них может встретиться или кто может впоследствии оставить комментарий или включиться в общение другим способом.

Однако, как и Эндрю, мы, конечно, гораздо больше ценим твиты и ретвиты, которые содержат комментарии контекст. Почему? Потому что мы хотим получить обратную связь, и знать, что мы делаем правильно или неправильно.   

Из чего состоят комментарии и контекст?

В рамках этой статьи мы действительно говорим только о ретвитах со ссылками в них (в отличие от построенных на обсуждении постах, хотя я часто добавляю «+1» или что-то подобное). Что на самом деле ищут читатели, так это свидетельства того, что ретвитер переварил пост. Признаки того, что это случилось, могут включать:

• полностью переписывание заголовка
• «отличный совет»
• «это чушь»
• другие виды комментариев
• вставку тегов
• прочти это»/ «проверь это»
 

Я не всегда добавляю комментарий, когда делаю ретвит, так как иногда это не нужно, или я нахожусь не на своей странице, и я не делаю ретвит постоянно из одно и того же источника  (даже ссылки Econsultancy, хотя вы можете видеть их несколько от меня в обычный день). Но, как правило, я стараюсь так делать.

Справедливости ради, стоит отметить, что я, конечно, делаю ретвит ссылок из надежных источников, как вариант пометок для себя самого, с целью почитать их позже. Но это не привычка, а больше случайное явление, когда я передвигаюсь или ограничен во времени. Это не идеально для читателей, и использование «Избранное», возможно, лучший способ для этого.

Лучшее из практики

Главное – помнить о том, что нужно оставить достаточно места для дополнительного комментария, учитывая, что мы хотим поощрить пользователей Твиттера добавлять комментарии в ретвиты…

Писатели

Я советую писателям стараться создавать заголовки, которые будут захватывающими и правдивыми, но стараться помещать их по длине в одну строчку. Помимо эстетических соображений, при росте числа ретвитов так остается больше места для комментариев (и для последующих распространений с благодарственными подписями).

Помните, что ретвит содержит не только заголовок и ссылку, но также @ИмяПользователяTwitter и "RT:", и иногда хэш-тэги или другие комментарии. Чем больше места вы оставите, тем лучше. И, конечно, длинные заголовки – не очень хорошо.

Приложения

Сегодня много приложений приглашают вас реализовать какие-то возможности в обмен на твит. Механизм обмена ясен, но сообщения часто могут быть улучшены.

Несколько недель назад я посетил привязанное к Твиттеру благотворительное веб-приложение, так как MoreThan пообещал пожертвовать 2 фунта благотворительной организации Have A Heart Appeal  в обмен на твит. Изящная кампания и простой способ для меня принять участие в благотворительности (я призываю вас сделать то же самое).

Действия включали щелчок по кнопке «Отправить твит», которая предварительно заполняла форму сообщением такого содержания:
«Я - @morethanfreeman, я добавил свою аватарку на MORE TH>N's #HaveaHeartWall Добавь себя и они пожертвуют 2 фунта от твоего имени: t.co/J3aLtg4»

Проблема заключалась в том, что я хотел добавить комментарий, но места для этого не было. Кроме того, не было никакого счетчика «осталось символов», так что я не знал, осталось ли у меня какое-то место под комментарий.

Я, в итоге, вставил текст в Tweetdeck, чтобы увидеть, могу ли я добавлять собственное сообщение, но готовое сообщение исчерпало запас знаков.

Для приложений, которые надеются на распространение, я думаю, хорошей мыслью было бы освободить немного места, позволив распространяющим убеждать своих друзей и читателей и позволить им делать это своими словами (интонация, язык и эмоции очень важны).

Заключение

Как издатели, мы не можем по-настоящему понять реакцию читающего, глядя только на объем ретвиттов. Читатели находятся в той же лодке: в идеале они хотят распространять ссылки и ретвитты, поддерживающие возможность писать дополнительно сообщения. Я читаю людей, которые действуют как блестящие кураторы и критики, и без их болтовни Твиттер был бы не таким забавным (и не таким полезным) местом.

Итак, поскольку я нажимаю кнопку «Публиковать» и это фильтруется в среде Твиттера, я буду настроен на обсуждение вокруг ретвиттов в нашей панели Twitter Buzz (правая вкладка на этой странице), чтобы видеть, как эта статья будет принята. Со временем мы должны извлекать только те твитты, которые отображают комментарии, или просто вытаскивать сами комментарии…

Крис Лейк – директор по инновациям Econsultancy, предприниматель и давний Интернет-друг. Читайте его на Твиттере или свяжитесь через Linkedin.