Климат-контроль: почему важно сегментировать потребительский рынок

Обращаться с рекламным посланием ко всем сразу ведет к тому, что вас в итоге может не услышать никто. Это простая логика сегментации потребительского рынка.

Реклама и маркетинг статьи

17 октября 2011

Обращаться с рекламным посланием ко всем сразу ведет к тому, что вас в итоге может не услышать никто.
Это простая логика сегментации потребительского рынка.

Даже самый замечательный и многофункциональный товар может быть не востребован определенным классом потенциальных покупателей. Их слепота к данному предложению значительно увеличит расходы производителей на рекламу, которой они настойчиво будут пытаться донести все превосходство и уникальность продукта.

Однако интерес, который представляет потребительский рынок для экономики и бизнеса, и состоит в его смешанном наполнении. Один класс потребителей может себе позволить приобретать дорогостоящие товары, другой — имеет низкий бюджет для таких покупок.

Это отличное поле для снабжения рынка всевозможными товарами и услугами: от самых дешевых до эксклюзивно-дорогих, от продуктов с посредственным качеством до таких, которые имеют пожизненную гарантию.

Потребительский рынок можно сравнить с шахматной доской. Два поля: черное и белое — сами потребители и команда производителей. Шахматные фигуры — определенные сегменты потребительского рынка, для каждого из которых характерны свои особенности и возможности ходов.

Масса, которая потенциально является потребителями рекламного контента, должна быть строго сегментирована для достижения наилучшего результата воздействия и для получения наибольшего количества откликов.

Сегментация потребительского рынка — это разделение рынка на четкие группы потребителей, в адрес которых направлены разные товары, услуги и применятся различные маркетинговые усилия.

Сам сегмент выступает в роли группы потребителей со схожими желаниями и возможностями.

Смысл сегментации состоит не только в слепом разделении рынка потребления на основные классы, но и в нахождение именно той части рынка, которая представляет интерес для компании-производителя.

Когда маркетолагами и рекламистами понимается и рассматривается потребительский рынок на профессиональном уровне, это позволяет, как следить и анализировать нужды покупателей, так и достаточно четко выявлять и исправлять слабые места самих товаров или услуг.

Безусловно, покупатели отличаются друг от друга. Возрастом, уровнем образования и доходов, желаниями и возможностями. От того, насколько верно маркетолагами выявляется необходимый сегмент рынка, зависит успех самой компании и объемы будущих доходов.

Сегментация потребительского рынка осуществляется по нескольким стандартным направлениям: географическому, демографическому, психографическому и поведенческому. У каждого из этих сегментов могут выделяться различные подклассы или целевые группы, характеристику которых компании в праве сами адаптировать под собственные маркетинговые концепции.

Рассматривая более детально:

Сегментация по географическому признаку. При такой сегментации потребительский рынок разделяется на различные географические единицы: государство, штат, регион, район, город и так далее.

Наиболее важная сегментация, так как правильное распределение рекламных обращений и алгоритма продвижения продукта вырабатывает определенную схему, которая помогает получить процент доверия и узнаваемости от нужного класса населения.

Согласитесь, достаточно сложно представить, как будет встречена реклама крема для интенсивного загара где-нибудь в странах Южной Африки. Именно поэтому, чтобы избежать подобных казусов и не встретить насмешки потенциальных покупателей, следует обратить особое внимание на сегментацию по географическому признаку.

Если на рынок выводится абсолютно новый продукт, то лучше представить его сначала небольшому количеству потребителей, что снизит первоначальные затраты, но заинтересует потенциальных покупателей.

Распространение информации в маленьком городке не характеризуется большими убытками, если товар оказывается неинтересен.

Но это дает возможность и время доработать продукт, подкорректировать различные нюансы или переключиться на другой сегмент, у которого данный продукт способен вызвать больший интерес. Если же товар будет встречен положительно, то можно смело выводить его на более масштабные участки.

Сегментация по демографическому признаку — разделение потребительского рынка на единицы, которые характеризуются полом, возрастом, уровнем дохода и образования, составом семьи и тому подобным.

Это наиболее простой вид сегментации, так как практически все характеристики поддаются легким замерам. Тем не менее, простота использования не забирает важности у данного разделения.

В этом случае можно поставить под сомнение тот факт, что новые мужские бритвы с пятью лезвиями будут представлять интерес для девочек 10–14 лет.

Однако здесь есть некоторые исключения. Например, когда рекламодатель с уверенностью заявляет, что новые щетки для пола могут быть интересны только лишь женскому сегменту населения в возрасте от 20 до 55 лет.

В таком случае не стоит забывать про мужей этих женщин, которые делают своим избранницам подарки и вполне могут приобретать именно эти щетки для пола в качестве очередного презента.

Сегментация по психографическому признаку — это разделение потребителей на классы, основываясь на их стиле жизни (образ жизни и особенности личностей). Тут можно судить о том, какие машины, хозяйственные принадлежности, какую одежду и прочее предпочитает человек.

Многие производители, основываясь на наблюдениях за типами личностей на рынке, наделяют свои товары личностными характеристиками, приближенными к чертам характера самих потребителей.

Сегментация по поведенческому принципу. Здесь выявляются группы потребителей в зависимости от их знаний и реакции на товар. Рассматривается интенсивность потребления, частота покупок, полезность, которую выносит для себя потребитель, его статус покупателя и степень лояльности.

Несмотря на освещение основных признаков сегментации, следует помнить, что только в редких случаях можно руководствоваться одним критерием при разделении рынка на сегменты. Все зависит от направленности деятельности фирмы и ее возможностей.