Мобильная аудитория под микроскопом (исследование)

Пользователь телефона

Принято считать, что телефон практически не подходит для интернет-серфинга. До недавнего времени так и было:

 — крошечный экран с разрешением 240х320

 — отключенные изображения на веб-страницах

 — «кнопочная» навигация

 — поддержка HTML 4.1 на уровне прозрачных намеков

 — невыносимо мелкий шрифт.

 Кому захочется выходить в Интернет в таких условиях? Другое дело современный (пусть и бюджетный) смартфон:  большой экран с разрешением 480x800, мультитач и полноценная операционная система (например, Android) на борту.

Тут уже рука сама тянется кликнуть по иконке Opera mobile, почитать ленту твиттера или пробежаться по подборке свежих постов в RSS-ридере. Так что теперь есть, чем заполнить минуты ожидания на остановке или тряски в общественном транспорте.

Особо проворные индивиды умудряются катить детскую коляску, копаться в смартфоне и следить за окружающей обстановкой одновременно.

Но не все так гладко. Порой приходится действовать в спешке: свериться с расписанием электричек или что-то срочно нагуглить прямо на ходу. Знакомая ситуация? 

Как видите, телефончики стали удобнее, а условия, в которых они используются, по-прежнему далеки от идеальных.

Пользователь планшета

Тем временем мир пользователя планшета представляется скорее тихой гаванью, чем бурным потоком буднего дня. Как же все-таки удобно вечером расположиться в кресле и, неспешно потягивая порцию свежезаваренного чая, отдаваться прелестям цифрового мира.

Да и о какой спешке может идти речь, когда в руках лежит довольно увесистый аппарат с разрешением экрана аж 1280x800 пикселей (прямо как мой старенький монитор рабочего ПК)! В метро или трамвае с таким в час-пик не развернешься, а уж о чтении набегу с таким монстром в обеих руках и речи быть не может.

А как же настольный компьютер или ноутбук?

Полноценный компьютер или ноутбук, конечно, штука удобная. Только вот надо к ним еще доползти, включить… А лень (Где там мой боевой смартфон и любимый планшетник?!).

Лично у меня так и происходит вечерами. Пошарахаться по просторам Интернета за стационарным монитором или ноутбуком теперь приходится разве что только в процессе выполнения задач глобального поиска, сбора информации или по рабочим делам. 

Добавим штрихов к портрету 

Теперь мы знаем, в каких условиях живут наши пользователи. Осталось определиться с демографическим окрасом:

 

 

В моем случае преобладают мужчины в возрасте 18-34 лет (примерно так оно и должно было быть для SEO-шной тематики). Зная специфику ниши и особенности аудитории можно попытаться сузить рамки.

Так, например, я могу предположить, что основная масса моих посетителей — это молодые люди в возрасте от 20 до 30 лет.

Статистика мобильных пользователей

Теперь можно перейти к рассмотрению статистических данных. Первое и самое важное — отношение мобильного трафика к «обычным» посещениям:

 

Я выбрал 3 основные категории источника трафика:

Трафик из поисковых систем

Трафик из социальных сетей

Прямые переходы.

Из таблиц видно, что рост мобильного трафика сопровождает рост обычного трафика (это нормальное явление), а вот динамика изменения характеристик мобильного трафика уже интересна.

Общий темп роста мобильных посетителей просто впечатляет. Значительно выросла доля новых посетителей из социальных сетей (я использую Twitter и Facebook, у которых есть удобные мобильные приложения).

Кроме того на основании комплексной оценки всех цифр я могу сделать некоторые выводы:

 — среди пользователей мобильных устройств преобладают постоянные читатели моего блога (около 60%)

 — мобильная аудитория просматривает страницы сайта намного быстрее, и в меньшем количестве удержать внимание мобильных пользователей сложнее, а требовательность их выше (оно и понятно: вспомните, в каких условиях они используют свои устройства).

Теперь перейдем к оценке непосредственно аудитории и мобильных средств коммуникации:

 

 

 

Динамика изменения посещений в зависимости от разрешений экранов устройств мобильной аудитории показывает, что пользователи со смартфонами ведут себя намного активнее.

Львиная доля мобильной аудитории использует устройства с большим разрешение экрана (однако на их долю приходится меньше интернет-активности). Крайние значения разрешений экранов мобильных устройств редки, т.к.:

 — обычные телефоны не удобны

 — топовые устройства с максимальным разрешением дороги.

Эти же данные подтверждает статистика операционных систем (используются в основном более доступные устройства на базе Android и планшеты iPad). Доля обычных мобильников стремится к нулю.

 

Доля фанатов Apple составляет примерно 1/2 от общего числа посетителей. При этом доля пользователей iPhone почти в два раза уступает числу пользователей iPad.

 

Такое распределение предпочтений может служить отличным доказательством того, что пользователям удобнее пользоваться для повседневных задач планшетами, а не смартфонами (среди фанатов яблочной продукции особенно велико число людей, владеющих и планшетом, и смартфоном одновременно, но предпочтения, видимо, отдаются планшетам).

 

 

По своей активности яблочные маньяки, несмотря на громкие лозунги, при суммарном подсчете значительно уступают армии андроидов. 

Обратите внимание на то, какую огромную долю занимает стандартный браузер андроида! И это вполне объяснимо: его скорость работы и удобство способны удивить даже самых придирчивых пользователей.

Кстати, единственное, что заставило меня отказаться от использования “андроидного” браузера — это возможность компрессии трафика в Опере (экономия 30-50% это вам не шутки). В то же самое время пользователи мобильных версий Windows остаются верны IE до последнего вздоха.

Подтверждение выводов и предположений

Для сравнения результатов я попросил разрешения у своего друга и коллеги Александра использовать статистику его кулинарного блога. Суммарная посещаемость его за отчетный период в 60 раз превосходит посещаемость моего блога, да и тематика кардинально отличается:

 

 

 

Доля мобильного трафика на кулинарном блоге возросла незначительно, что говорит в пользу большей «мобильности» айтишников.

 

К слову сказать, такое распределение может быть вызвано еще и тем, что тематика блога Александра скорее женская, чем мужская. Отсюда и вытекает вполне понятный разрыв в численности мобильной аудитории, по сравнению с моим блогом:

 

 

На кулинарном блоге женская аудитория в абсолютном большинстве (по данным liveinternet). Тем не менее поведение мобильной аудитории на наших блогах примерно совпадает. 

Распределение долей между планшетами и телефонами так же совпадает (значит, сделанные мною выводы вполне заслуживают право на жизнь), а вот доля владельцев iPad у Александра выше почти в полтора раза (чем объяснить сие явление, если честно, я не знаю; если у вас есть догадки, поделитесь ими в комментариях).

Могу только предположить, что идти по улице и читать рецепты будет затруднительно.

Важные замечания

Несмотря на впечатляющую динамику роста, относительная доля мобильно трафика все еще мала (у меня порядка 4%). Тем не менее при сохранении темпов роста доля мобильных посещений будет неуклонно расти.

Так что даже самым закоренелым консерваторам придется растрястись, иначе они рискуют в ближайший год-два потерять значительную долю лояльной аудитории.

И еще несколько замечаний:

Для получения некоторых данных мне пришлось настроить собственные фильтры.

Моя аудитория — это айтишники и интернетчики, которые де-факто первыми и в более полной мере осваивают цифровые технологии

Моя аудитория — мужчины, но это не значит, что женщины не пользуются смартфонами. Пользуются, только не так интенсивно. Или интенсивно, но на женских ресурсах.

Статистика собрана за один год, а не за два, т.е. в данном случае имеется погрешность в сравнении аудитории. Тем не менее, порядок цифр и динамика роста могут считаться корректными.

Аналитика вещь условная, поэтому все приведенные цифры должны быть восприняты как вектор движения, а не как точные утверждения.

Статистические данные собраны с определенной долей погрешности. В моем случае Google может некорректно воспринимать прямые переходы и трафик из поисковиков, отличных от Яндекса и самого Гугла (руки не доходят довести до ума счетчик).

Всегда есть риск, что собранные данные интерпретированы с ошибкой, а фильтры настроены не совсем корректно.

Было бы неплохо повторить это небольшое исследование через год, чтобы получить более чистые результаты (увеличится выборка, да и временные-сезонные промежутки будут полностью идентичны), и сравнить динамику с этим годом.