Немногие пути к успеху

Натан Спеллер — предприниматель, разработчик и дизайнер. Основатель стартапов 8020select.com, Opzi и Insurance Zebra. Он утверждает, что: "Успех ждёт на вершине горы, построенной из неудач и выученных уроков".

Мнения

18 марта 2013

Натан Спеллер (Nathan Speller) — предприниматель, разработчик и дизайнер. Основатель стартапов 8020select.com, Opzi и Insurance Zebra. В своем блогпосте он утверждает, что: "Успех ждёт на вершине горы, построенной из неудач и выученных уроков".

Шаг 1. Украл кальсоны
Шаг 2. ?????
Шаг 3. Прибыль.

Знакомо? Это бизнес-план гномов из мультсериала Южный парк, снятого ещё в 1998 году, пятнадцать лет назад! Глупо и смешно. Тем не менее, к сожалению, многие стартапы сегодня используют именно такую стратегию. Позвольте объяснить.

Вы только начали свое дело и находитесь на Шаге 1. Ваша компания ещё на ранней стадии, готовится к запуску продукта, работает с первыми заказчиками, делает первые шаги. У вас уже есть несколько небольших побед и несколько неудач, но вы настойчивы; вы продолжаете собирать кальсоны, так как успех уже не за горами, правильно?

Теперь подумайте о том, чего вы хотите добиться. Где вы хотите, чтобы ваша компания оказалась в конечном итоге? Я уверен, что вы сможете изобразить яркую картину, на которой будет стартап, купленный Google, и ваша жизнь, наполненная славой и богатством. Шаг 3 ясен, как божий день.

Но каков же ваш план для Шага 2?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно тщательно оценить предпринимательский ландшафт и пути, которые ведут к успеху. Тогда мы сможем лучше понять игру, в которую играем, и просчитать стратегии, необходимые для достижения успеха.

Успех приходит редко

В любой заданный момент времени ваша компания работает над бесконечным количеством задач: продвижением, строительством, подбором персонала, общением в неформальной обстановке и т. д. Давайте предположим, что каждая группа решений прокладывает дорогу к успеху или же поражению. К сожалению, большинство из этих дорог ведут к поражению (см. степенной закон).

Так как у меня есть образование в области компьютерных наук, я представил это как древо поиска.

Если проблему представить таким образом, то можно будет сделать ряд выводов.

Достичь успеха на основе одной только интуиции практически невозможно.

Вы еще неопытны и вам нужно обдумать слишком много различных путей развития (фактически, эта модель не принимает в расчёт, что удача является реальной величиной и большинство путей неизвестно, т.е. вы просто не можете видеть пути, которые не пришли вам в голову).

Во-вторых, прежде чем преуспеть, вы должны несколько раз потерпеть неудачу.

Необходимый этап — это выяснить, что не работает и провести работу над ошибками. Жизнь показывает, что достичь успеха и нигде не ошибиться невозможно. Тем не менее, большинство предпринимателей бегут от этого этапа, как от чумы. Они продолжают делать то, что делают, надеясь на лучшее (вместо того, чтобы оценить ситуацию) и подстраивают свои решения по ходу.

«Мы достигнем успеха сразу после запуска».
«Наши продажи резко возрастут после того, как мы закончим работу над этой функцией».
«Это сработает, если мы получим чуть больше финансирования».

Мы теряем из виду наш прогресс или же его отсутствие и застреваем в пресловутых мелочах. Правда жизни в том, что большинство стартапов редко подвергает сомнению путь, по которому следуют.

Они будут…

• Строить из года в год, не общаясь с потенциальными клиентами;
• Тратить месяцы работы на масштабирование ненужного продукта;
• Откладывать запуск продукта (читайте — потенциально уже провал) пока не будут действительно готовы;
• Планировать систему управления запасами для продукта, который никому не нужен;
• Спамить Интернет информацией о своём новом сервисе и удивляться, почему никто его не покупает.
• Вслепую, преждевременно повышать продажи, поскольку инвесторы ожидают роста;
• Тратить время, продумывая решения вопросов, которые никого не интересуют.

Это происходит потому, что мы не используем системный подход к решению наших предпринимательских проблем. Мы позволяем нашей интуиции (по сути — иррациональным эмоциям) направлять наш выбор и редко тратим время на оценку наших решений.

Нам нужна стратегия

Существуют методы «экономного стартапа» (Lean Startup method), или же развития, ориентированного на клиентов, научный метод и многое другое. Мы слышали их принципы, хотя в действительности не следуем им. Для большинства из нас они редуцировались до пустой болтовни в сети.

Если хотите, вы можете не использовать эти методы, но всё же вам нужно опираться на что-то, похожее на метод. То, что действительно важно, та общая нить, которая объединяет между собой все эти методы — это систематическая обратная связь и переоценка ситуации.

То есть регулярно нужно делать шаг назад и оценивать заново свои успехи, гипотезы и решения (ваш путь) на основании полученной новой информации.

Всегда будьте готовы ответить на следующие вопросы:

• На какие вопросы вы пытаетесь ответить?
• Когда вы получите этот ответ?
• Какие метрики вы используете для оценки вашего прогресса?
• Как часто вы делаете переоценку?
• Чему научили вас прошлые неудачи?
• Зачем вы делаете то, что делаете?
• Что вы пытаетесь узнать?
• Есть ли более быстрые и дешёвые способы получить информацию, которая вам нужна?

Это единственный способ систематически удалять «пути к неудачам», без напрасных трат таких ценных времени и энергии.

Стартапы сталкиваются с таким количеством неопределённостей, что недостаточно просто работать упорнее или дольше, чтобы справиться с этим. Не имеет значения, запустите ли вы свой продукт через шесть недель или семь. Так как, если вы пойдете в неправильном направлении и не будете опираться на метод, шесть недель могут быстро превратиться в шесть месяцев.

Напротив, вы должны работать умнее. Вы должны управлять вашей компанией, как лабораторией. Задавайте правильные вопросы. Предлагайте гипотезы. Ставьте эксперименты, чтобы проверить предположения. И оценивайте, оценивайте, оценивайте. Согласитесь, что большинство ваших экспериментов не удастся. Сохраняйте всё, что узнали. И повторяйте.

Успех ждёт на вершине горы, построенной из неудач и выученных уроков.