Поисковая оптимизация, ориентированная на конверсии: как совместить SEO и удобство для пользователя

Как вы все, наверное, знаете, SEO приводит к конверсиям, а конверсии – это деньги! Если вы отлично оптимизировали свой сайт, но при этом не позаботились о юзабилити, то ваши вложения вряд ли окупятся.

Реклама и маркетинг статьи

16 марта 2011

Как вы все, наверное, знаете, SEO приводит к конверсиям, а конверсии – это деньги! Если вы отлично оптимизировали свой сайт, но при этом не позаботились о юзабилити, то ваши вложения вряд ли окупятся. Если же ваш сайт и хорошо оптимизирован, и удобен для пользователя, у вас точно будут постоянные посетители и высокий показатель ROI. Точка. Всем необходимо понять, что SEOне заканчивается на переходе по вашей ссылке. Есть нечто большее, чем желанный ранг Google. По моему скромному мнению, ключ находится на самой странице, и он в том, как пользователи эту страницу видят. Так что давайте разберёмся, как можно совместить SEO и хорошую юзабилити.

SEO + юзабилити. Приступим. Лучше всего продумывать юзабилити с самого запуска проекта, однако, если вы сразу этого не сделали, то после того как вы проделали всю эту кропотливую работу по оптимизации самого сайта, накоплению внешних ссылок и т. д. и получили высокие позиции в поисковых выдачах, вам придётся начать думать о пользователях, переходящих по вашей ссылке. Как они будут действовать, попав на ваш сайт? Может, они просто кликнут на ссылку, а затем уйдут с сайта? Вы в состоянии удержать их там? Соберутся ли они совершить какое-либо действие? Когда мы думаем о конверсиях, в голову сразу приходят такие вещи, как накопление внешних ссылок, PPC, контент, цветовые схемы и т. п. Однако прежде всего вы должны осознать, чего же хотят ваши посетители.

1. Опрос.

· Какова цель вашего сайта?

· Какова ваша аудитория?

· Ваш сайт полезен?

· Ваши посетители смогут найти на сайте то, что им нужно?

Помните: если что-то легко для вас, это не означает, что то же самое легко для каждого! Поэтому необходимо проводить исследования, опросы (относитесь к этому с личным участием, так же, как к продаже своей продукции!), тестировать юзабилити и т. д.

 2. Знайте свои аналитические показатели. Вы также должны знать, кто ваш посетитель, откуда он, какую технологию он использует и т. д. Если вы определите свои цели и направления для концентрации усилий, это определённо облегчит вам жизнь.

3. Собирайте данные. После того как вы провели подробное исследование с участием своих посетителей и проанализировали показатели, пришло время соединить всё воедино и развлекаться! Моя первая рекомендация – это создать облако основных слов, встречающихся в вашем исследовании. Хороший инструмент для этого – wordle.net.

4. Подготовьте свои целевые страницы. При поисковой оптимизации каждая страница вашего сайта может стать главной. Вы должны быть к этому готовы. Скотт Бринкер разработал отличную концепцию создания целевых страниц, и я думаю, её как раз можно здесь применить. Концепция базируется на пяти основных качествах, которыми должна обладать идеальная целевая страница:

· Релевантность

· Способность цеплять внимание

· Способность вызывать доверие

· Узкая направленность

· Оптимальность для извлечения прибыли

Со всеми этими качествами, целевая страница будет действительно безупречна!

4.1. Дизайн.

В эпоху предпросмотра страниц в Googleвы просто обязаны иметь хороший дизайн!

· Единый шаблон: используйте одинаковые цвета, логотипы и т. д. во всех своих кампаниях (email-маркетинг, оффлайн-маркетинг, сайт и др.)

· Никаких ошибок: убедитесь, что в коде и стилях нет ошибок, а контент полностью доработан на ваших целевых страницах.

Согласно исследованию психологии цвета, проведённому KissMetrics, 42 % пользователей основывают своё мнение о сайте на дизайне, а 52 % не вернутся на сайт, который им внешне не нравится.

4.2. Скорость сайта.

Проверьте время загрузки своего сайта, чтобы убедиться, что сайт не слишком медленный. Пользователи не любят ждать! Так что позаботьтесь о том, чтобы пользователи точно смогли завершить свои покупки или загрузить вашу инфографику, например. Чем быстрее ваш сайт, тем больше вы продаж вы совершите.

И помните: время загрузки страницы – крайне важный фактор для ранжирования Google!

4.3. Содержание.

Актуальность контента всегда важна. Будьте уникальны, своеобразны, современны, говорите так, чтобы ваши посетители вас понимали!

Используйте цифры, таблицы, инфографику для разумного обоснования своих слов (только оставайтесь честны!). Внушить доверие можно также с помощью таких деталей, как фото вашей продукции, обзоры преимуществ, положительные отзывы и т. п.

4.4. Призыв к действию.

Всегда показывайте свою конечную цель на каждой странице, а также объясняйте, почему это действие выгодно пользователю.

В случае использования форм, уберите все лишние поля, и сделайте форму как можно короче. При необходимости, разделите её на несколько шагов, чтобы пользователь мог видеть, на каком этапе совершения действия он находится.

Текст ваших контекстных объявлений также очень важен. Сделайте его ясным, недвусмысленным, и главное – пусть это будет настоящий призыв к действию! Не то что эти унылые фразы вроде «Заходи», «Присоединяйся» или «Подпишись».

Дизайн вашей кнопки для контекстной рекламы также нуждается в проработке! Обычно злоупотребляют белым фоном, чтобы сделать кнопку чёткой и заметной. И цвет самой кнопки… ох уж этот цвет кнопки… существуют разные мнения по этому поводу! Некоторые говорят, что зелёный лучше всего, другие –  что оранжевый… Моё мнение таково: используйте контрастные цвета – и вы в выигрыше!

Некоторые инструменты, которые помогут вам начать:

Удалённое юзабилити-тестирование:

· UserTesting.com

· WhatUsersDo.com

· GazeHawk (с отслеживанием движений глаз)

· Verifyapp.com (недорогое юзабилити-тестирование)

· Headline Split Tester (ПлагинкWordpress дляA/B тестов)

· Google Website Optimizer

Опросники:

· 4Q

· Survey Monkey

· KISSinsights

Аналитические инструменты:

· GoogleAnalytics

· CrazyEgg (для создания карты кликов)

· Heatmap – плагиндляWordpress

· ClickTale  (отслеживает действия посетителей, записывает движения мыши и создаёт карту кликов)

Заключение

При поисковой оптимизации, ориентированной на конверсии, контент всё ещё занимает главное место, но рядом с ним идёт юзабилити!

Главный секрет: не существует никаких чётких правил или приёмов! Вы должны протестировать каждую мелочь на своём сайте, и, когда закончите, начать сначала!