Посвятите себя своей страсти: 9 причин, почему каждому предпринимателю нужен аутсорсинг

Никто на самом деле не может быть одновременно специалистом по продажам, маркетологом, дизайнером, разработчиком и службой поддержки клиентов. Вы можете все это делать сами, но это не самый умный метод ведения бизнеса. 

Мнения

29 марта 2011

Несколько лет назад Майкл Гербер ввел в обиход понятие «Электронный миф», имея в виду предпринимательское заблуждение людей, которые входят в бизнес, чтобы заниматься тем, что им нравиться, только чтобы понять, что 80% бизнеса никакого отношения к их страсти не имеет – но зато имеет отношение к построению и управлению компанией.

Это часто приводит к одному из двух: владелец ненавидит свою работу или бизнес терпит крах – обычно первое очень быстро следует за последним.

Это не метод и так не должно быть.

Я открыл два дела в последние два года. Аутсорсинг сделал это возможным. Без него я был бы ни с чем. С ним я имею два прибыльных предприятия и время, чтобы думать и работать над проектами, которые имеют огромное значение для каждого из предприятий.

Аутсорсинг стал необходимостью. Как владелец и предприниматель, вы не можете себе позволить не обращаться к нему. И вот почему.

Вам нужен предварительный образец

Наброски вашей идеи на салфетке в ресторане в то время, когда вы могли бы уже быть дома – это начало, но только начало. Вам нужен образец бизнеса для продажи вашего видения – друзьям, инвесторам, вашей будущей команде и привилегированным клиентам. В зависимости от ваших способностей вам, возможно, понадобятся дизайнер, разработчик, художник или забойный писатель, чтобы сделать достойную образца презентацию быстро и недорого. Любой из них может и должен быть сторонним работником.

Вам нужно оставаться экономным

Как предприниматели, мы живем  и умираем со скоростью наших среднемесячных расходов. В то время, когда вам нужна помощь с веб-сайтом или образцом бизнеса, вы не можете сначала нанять кого-то на полный рабочий день, особенно до того, как вы разобрались со структурой оплаты, акционерным опционом и другими преимуществами, создающими владельцам головную боль. Это преждевременно и дорого. Вы, возможно, еще формируете свое совершенно четкое видение. Вы, без сомнения, нуждаетесь в помощи, но вам может понадобиться очень специализированная помощь. Это то, для чего создан аутсорсинг.  Наймите своих универсалов и найдите узких специалистов на аутсорсинг.  Платите только за то, что вам нужно, независимо от того, на каком этапе развития находится ваш бизнес.

Проверка вашей команды

Независимо от размеров капитала, никто не может себе позволить нанимать неумех. Неважно, аутсорсинг это или нет, начинать работу с проверки (через испытательный срок в самом проекте или какой-то привлекательный конкурс) нужно обязательно. Вы можете искать команду в Индии или прямо на соседней с вами улице. Вы можете отбирать по расположению (и куче других критериев) на ресурсах, о которых я скажу ниже. Разберитесь с тем, что вам нужно, и ищите людей, которые подходят для этого. Дайте им понять, что на карту поставлен полный рабочий день. Это позволит создать здоровую конкуренцию. Наем и увольнение – головная боль (и дорогостоящая). Проверьте до того, как купите, и избежите неумех.

Будьте вынуждены знать то, чего хотите

Так как аутсорсинг основан на проектировании и компетенции, он заставляет предпринимателя делать то, что никогда полностью не делается – определить свое видение и конкретные задачи, которые нужно решить для его реализации. Уверен, они изменяются со временем, но нет ничего более разочаровывающего, чем наем работника (или поступление на работу), когда ни у одной из сторон нет подсказки о виде конечной цели. Если вы не знаете навыки сотрудников, которые вам нужны, как вы можете рассчитывать на наем правильного человека? Владельцы печально известны любовью к видению и пренебрежением деталей. Заставьте себя принять свое лекарство.

Живите и умрите по правилу 80/20 – только делайте то, в чем вы лучшие

Скажите, вы начали свой бизнес потому, что знаете AJAX, MySQL, PHP или любую другую технологию лучше всех в мире и собирались построить забойное веб-приложение с её помощью? Тогда какой смысл для вас похоронить себя, пытаясь создать логотип в PhotoShop?  Никакого! У вас есть способности супермена (мы все такие) и вы знаете, какие именно. То, в чем, по вашему мнению, вы можете добиться большего успеха, чем кто-либо еще в этом мире. Это ваш личный конек. Сосредоточьте на этом ваши усилия, насколько возможно. Это ваши 20%. Сконцентрируйте все ваше внимание на 20% вашего рабочего дня, которые действительно приводят к сдвигам за счет ваших собственных сил, и отдайте сторонним работникам остальное. Это может быть поддержка клиентов, дизайн, маркетинг в соцмедиа или написание кода. Ваша работа – оценить себя и свою команду. Если вы не слишком хороши в чем-то, найдите кого-то другого, кто сможет это сделать. Они сделают это лучше, быстрее и наверняка за меньшие деньги.

Вы не можете себе позволить не обращаться к этому

Вы мне поверите, если я скажу, что у меня команда из Индии, которая занимается всем моим SEO/SEM,  глубокой аналитикой, веб-исследованиями, графикой и программированием за 3-5 долларов в час? Я поверю. Равви руководит командой. Он со мной уже три года. Он лоялен, надежен, жутко толковый и лучший из всех, и он вкалывает. Эти парни имеют высшее образование и ученые степени и счастливы работать за ставку 5-20 долларов в час, решая любые технические задачи, которые вам взбредут в голову. Но настоящий решающий довод – насколько они хотят есть. Они не только квалифицированно делают работу, они еще и делают её в два или четыре раза быстрее. Это чистая гео-сделка. Высокая оплата для них и удивительный результат для нас. Может ли быть что-то взаимно выгоднее?

Вы стоите дороже, чем думаете

Если вы начнете мне рассказывать, что могли бы сделать все сами и дешевле, вспомните о правиле 80/20. То, что вы можете это сделать, еще не означает, что есть смысл это делать. Поймите, прежде всего, что, как у настоящего предпринимателя с огнем в сердце, ваше время стоит намного  дороже. К примеру, 50 долларов в час. Это должно помочь вам принять решение. И не забывайте об альтернативных издержках. Ваш ум и время – ваши самые ценные активы. Потратьте их мудро.

Вы можете отдать на аутсорсинг что угодно

Буквально, что угодно… За последние 4 года я отдавал на аутсорсинг больше заданий по бизнесу, чем казалось возможным, и больше личных заданий, чем  кому-то покажется уместным. Все ограничено лишь вашим воображением. Вот содержание задач, которые я послал далеко, сконцентрировавшись, таким образом, на моих главных занятиях – писательстве, тренингах, инвестировании и построении бизнеса:

- веб-исследования;

- поддержка клиентов;

- бухгалтерский учет;

- дизайн веб-страниц и блогов;

- копирайтерство и ведение блогов;

- модерирование комментариев в блогах;

- определение лучших направлений в вашей области деятельности для различных тематик;

- голосовой перевод;

- SEO, SEM и маркетинг в соцмедиа;

- личные или административные задачи, планирование поездок;

- определение лучшего подарка на день Святого Валентина (кто сказал, что это все относится к бизнесу?)

Еще больше идей предлагается на Elance, в «100 проектов, которые можно отдать на аутсорсинг. Замечательно осознавать, что кто-то работает, когда ты спишь. Это не шутка. Мало того, что это невероятно эффективно,  но и просто забавно знать, что все ваши задания выполняются, в то время как вы смотрите сны (так как многие из лучших специалистов аутсорсинга находятся в Индии и других бедных зарубежных странах), оставляя вам готовое к продолжению дело, когда вы проснетесь. И у вас это есть. Святой Грааль: вы нашли способ работать 24 часа 7 дней в неделю без ущерба для своей жизни.

Где искать аутсорсинг

Список бесконечен, но ниже должно быть все, что вам необходимо. Я лично сотрудничал с большинством из них:

Elance – универсальный магазин для любого аутсорсинга

V Worker (бывший Rent A Coder) – более техническая специализация

Fiverr – любая работа за 5 баксов, от графического дизайна до бакалейного магазина

Ask Sunday – большая команда для решения любых задач, существующих под солнцем

Virtual Assistant Board – доска объявлений по работе для аутсорсинга и поставщиков услуг

Вы владелец, теперь начинайте думать как директор

Что на самом деле делают директора? Они не создают продукты, они создают бизнес. Они – не кто иные, как мастера аутсорсинга. Их основными умениями есть видение, творчество и мотивация правильной команды с превосходными навыками создавать реальность. Они не хоронят себя в руководстве по изучению Photo Shop для создания веб-сайта. Они ищут дизайнера, таким образом, они могут сохранять движение вперед. Нечего гордится тем, что вы все делаете сами. Если вы собираетесь быть действительно конкурентоспособным, это невозможно. Потратьте свое время на работу, которую, вы уверены в глубине души, можете сделать только вы. Работу, которая действительно изменит мир. Найдите кого-то, кто сделает остальное, и успешный старт станет более вероятным.

Ну, что вы думаете? Вы попытались отдать на сторону выполнение некритических задач, которым не нужна ваша суперсила? Как прошло? Вы сделали бы это снова?