Страницы Facebook обеспечивают ничтожную кликабельность: отчет

Для большинства брендов страницы Facebook становятся все важнее и важнее. В погоне за «нравится» многие продвигают свои ссылки на Facebook в телевизионных и печатных рекламных кампаниях, соблазняя клиентов купонами и другими поощрениями.

Реклама и маркетинг статьи

28 ноября 2011

У тех, кто инвестирует массу времени и денег в создание «вовлеченности» в своих страницах на Facebook, должно появиться желание увидеть, что они получают взамен.

Потому что, согласно исследованию 84 000 ссылок, опубликованных на более чем 5500 активных страницах Facebook в октябре, которое проводилось Edge Rank Checker, страницы с более чем 100 000 фанами обеспечивают ничтожную кликабельность 0,14%.

Как отмечает Джош Костайн из TechCrunch, это превращается в 0,00093 клика на фана, или 1 клик на каждые 715 реакций. Что намного лучше, чем оплаченная реклама Facebook, и чуть лучше, чем основная масса баннерной рекламы, но вряд ли вершина онлайнового маркетингового успеха.

Что вновь поднимает вопрос: так сколько же денег нужно вкладывать брендам в свои страницы в Facebook? Как отмечалось, многие бренды продвигают свои страницы Facebook в дорогих телевизионных роликах и печатных рекламных кампаниях, предпочитая вести клиентов в среду, где у брендов меньше контроля, вместо того, чтобы вести клиентов к собственным предложениям, которые можно оптимизировать для конверсии.

Это все больше и больше выглядит глупо, и, по сути, представляет следующую стратегию:
1. Потратьте кучу денег, привлекая клиентов на платформу, где только некоторые щелкнут по вашим ссылкам.
2. ?
3. Прибыль.

Проблема состоит в том, что компании, похоже, недооценивают стоимость своих страниц в Facebook и переоценивают то, что получают взамен. Демонстрацией внутреннего конфликта, который, кажется, есть у брендов, является собственный забавный ляпсус Костайна:

«Затрачивая деньги и время, бренды вроде Porche, Netflix и Old Navy могут привлекать около 2000 качественных переходов в день бесплатно» [выделено мной]

Само собой разумеется, бренды не собираются гробить ни страницы Facebook, ни себя. Но им действительно нужно быть реалистами относительно того, что могут дать эти страницы, и что они инвестируют в это создание.

Сбор сотен тысяч или даже миллионов «нравится» порождает «теплых» колеблющихся фанов и может произвести впечатление того, что маркетинговая кампания «работает», но, в конце концов, «теплые» фаны не превращаются в качественные переходы; действие, которое создает прибыль, это то действие, которое превращает их в качественный переход.

Для большинства брендов ведущим действием является создание у фанов необходимости рано или поздно последовать за ними за пределы Facebook. Учитывая то, насколько немногие готовы это сделать, бренды должны быть очень осторожны, когда ставят на первое место инвестиции в задании движения пользователей на Facebook.