Тренды 2016. Часть третья. Маркетинг

Мы с вами уже поговорили о том, какие направления человеческой деятельности будут пользоваться спросом у инвесторов в наступившем 2016 году, а также о том, в каких областях стоит ожидать интересных стартапов. Пришло время подумать и о том, каким будет маркетинг в этот период. В чем вообще суть маркетинга? В создании и продвижении товара на рынке с учетом потребностей потенциальных пользователей. А также, не будем скрывать, зачастую и в формировании этих самых потребностей. Маркетологи исследуют предполагаемый рынок, изучают имеющиеся и возможные желания пользователей, а затем способствуют их воплощению.

Экономика

26 января 2016

Мы с вами уже поговорили о том, какие направления человеческой деятельности будут пользоваться спросом у инвесторов в наступившем 2016 году, а также о том, в каких областях стоит ожидать интересных стартапов. Пришло время подумать и о том, каким будет маркетинг в этот период. В чем вообще суть маркетинга? В создании и продвижении товара на рынке с учетом потребностей потенциальных пользователей. А также, не будем скрывать, зачастую и в формировании этих самых потребностей. Маркетологи исследуют предполагаемый рынок, изучают имеющиеся и возможные желания пользователей, а затем способствуют их воплощению.

Новые веяния и новые правила

Итак, чем будут руководствоваться маркетологи в 2016 году в мировой паутине?

1. Уход от излишне кричащей рекламы. И это огромный плюс. Практически каждого первого юзера раздражает навязчивая выпрыгивающая из ниоткуда реклама, которую не всегда можно быстро и безболезненно закрыть. Даже блокаторы ненужного контента не всегда справляются с задачей. Но и продукту нужно как-то продвигаться. В 2016 году рекламу обещают делать более гармоничной, чтобы она не только не раздражала пользователя, но и мотивировала его заинтересоваться и прибрести продукт.
2. Сайты более активно начнут адаптировать под мобильную версию. С каждым годом процент людей, предпочитающих серфинг через телефон или планшет, неуклонно растет. И по некоторым данным, сегодня пользователей, которые выходят в сеть с мобильного устройства, уже больше, чем сидящих со старого - доброго ПК. В чем причина? Да в нашем ритме жизни и интеграции виртуальной жизни в реальную. Современные телефоны позволяют без проблем общаться в соцсети, просматривать почту, медиафайлы. Это мгновенный доступ к мировой паутине. И сегодня уже многие предпочитают делать покупки, не отрываясь от смартфона или планшета. Поэтому мобильные приложения вместо полноразмерного сайта становятся все более актуальными.
3. Дальнейшее развитие соцсетей. Последние все больше занимают места в нашей повседневной жизни. У некоторых на личные странички приходится и вовсе львиная ее доля. Общение, просмотр фильмов и даже покупки. Да-да, соцсети уже давно стали удобной и действенной платформой для продвижения продукта. И функционал их будет продолжать совершенствоваться для привлечения и удержания пользователей. Новые инструменты, новые опции, новые возможности.
4. Цифровые помощники. Та самая Siri и ее соратники. По крайней мере, на Западе этот сервис пользуется огромной популярностью. С помощью цифрового помощника без лишних кликов и телодвижений можно позвонить любимой бабушке, запустить нужное приложение или найти в интернете требуемую услугу или товар. Поэтому маркетологи заинтересованы в том, чтобы информация об их продукте была доступна для поиска.
5. Получает все большее распространение такое понятие как «интернет вещей». Что это такое и чем грозит интернет-маркетингу? Интернет вещей – это оснащение выходом в сеть бытовых приборов и гаджетов. Например, вашей любимой кофеварки, тостера или мультиварки. Зимним утром вам достаточно отправить сообщение первой с просьбой приготовить бодрящий эспрессо, пока вы будете пытаться встать с кровати. При этом аппарат может напомнить вашему тостеру, что вы по утрам предпочитаете гренки к кофе. С развитием явления вам не придется искать информацию, поскольку эта самая информация начнет искать вас. Мультиварка предложит парочку новых рецептов, рабочий принтер напомнит, что пора поменять картридж и расскажет о новом бренде специализированной бумаги. Кроме того, техника сможет обмениваться данными в собственной сети подключенных устройств. И только бы кофеварки не договорились о восстании против людей… Информации станет слишком много, а потому для интернет-маркетинга планка поднимется на огромную высоту. Чтобы донести свое сообщение до вас, придется преодолевать целое море чужой рекламы. Человек будет обращать внимание только на самую актуальную и нужную в данный момент времени информацию.
6. Видео. Да, именно так. Реклама в виде баннеров и простого текста уже не так привлекает взгляды. А вот интересное креативное видео может дать куда больший эффект. И мы говорим не о ТВ, а об интернете. Сегодня люди предпочитают смотреть кино и даже обучаться через сеть. И это означает, что ролик на Youtube, к примеру, имеет больше шансов быть увиденным и оцененным. Видео в 2016 году войдет в тренд благодаря скоростному интернету и возможностям современных смартфонов. Если раньше вы могли разве что обмениваться фото, то сейчас технологии позволяют снять короткий ролик и тут же поделиться им с друзьями. А некоторые приложения, как тот же Periscope, и вовсе дают возможность вести трансляцию онлайн.
7. Время уходить в 3D. Да, пока что технология только развивается. Но маркетологи уже присматриваются к виртуальной реальности. Уже совсем скоро Google glass или Oculus будет иметь каждый пятый. Так что самое время задуматься о том, как можно грамотно представлять свой продукт в виртуальной реальности.
8. Callback. Сегодня действительно необходимая вещь практически для любой интернет-компании. Скорость отклика на запрос потенциального клиента становится все более важной. Это реальная возможность не только удержать, но и переманить клиентов у менее расторопных, а также существенно увеличить процент продаж или оказания услуг. Специальный сервис устанавливается непосредственно на сайт и на мобильные телефоны менеджеров. Таким образом, они смогут в режиме реального времени отслеживать клиентскую активность и сразу же реагировать на запросы и заказы.
9. Безопасность. Она важна везде и всюду, но сегодня особенно. Любой интернет-сервис, от онлайн-банка до магазина и соцсети, должен обеспечивать высокий уровень безопасности для своих клиентов. И чем этот уровень выше, тем соответственно выше ваша привлекательность для пользователя. Утечки данных сегодня – наболевшая проблема. Именно поэтому сервисы, дающие большую приватность, пользуются особым спросом и популярностью.
10. Краудфандинг меняет рынок. Уже сегодня молодые предприниматели с интересными новыми идеями получают возможность самостоятельно развивать свой продукт с помощью платформ краудфандинга типа Kickstarter. Это означает, что крупным компаниям будет довольно проблематично удерживать монополию на инновационные разработки. Ведь специалисты теперь могут делать это своими усилиями с привлечением необходимых инвестиций. Какие тогда будут рычаги для сбора в штате хороших разработчиков, дизайнеров и инженеров? В общем, крупным корпорациям придется серьезно пересмотреть свою стратегию в этом вопросе.

Мир меняется с каждым днем, даже с каждым часом. И эти перемены происходят все быстрее. Сегодня их нельзя отодвинуть в сторонку и вести дела, как и раньше. Новые реалии требуют мгновенной реакции и перестройки. Поэтому маркетологам придется постоянно держать руку на пульсе событий, чтобы вовремя менять тактику и стратегию, иначе шанс удержаться на плаву и добиться успеха будет минимальным.