Лучшее за неделю

Как вернуть доверие клиентов после допущенной ошибки.

Что загружается со смартфонов в социальные медиа каждые 60 сек.

В новых медиа мы до сих пор ставим на первое место технологии, отодвигая желания потребителей на второй план.

Развитие, которое прошла компания, связанная с социальными медиа, продемонстрировало, как крупная компания может изменить свою культуру и стать более социальной в целом.

В последние несколько лет слово «социальный» просто добавлялось к абсолютно всему: от СМИ, игр, коммерции и систем взаимодействия с клиентами до бизнеса и консюмеризма.

От сегодняшнего потребителя новостного контента требуется не только умение читать, но и умение анализировать новости: довольно часто новости, опубликованные в Сети, даже на сайтах серьёзных медиа, являются неправдой.

Брендам нелегко конкурировать с друзьями и семьёй в Facebook, так как корпорации являются, в основном, безликими. С другой стороны, пользователи социальных медиа также не жаждут дружить с брендами и ретейлерами.

Некоторые компании уверены, что их клиенты используют такие сайты, как Facebook и Twitter, чтобы жаловаться на них, как показали данные опроса.

На днях о создания венчурного фонда, предназначенного для инвестирования в высокотехнологичные стартап проекты в области коммуникативных и информационных технологий, объявил Сбербанк России.

Социальные медиа становятся важной частью бизнеса во всем мире и компании во многих регионах планируют увеличить использование его в ближайшие месяцы.