Учитывая, что существует некая предвзятость к брендам в поиске (в той или иной мере), возникает вопрос относительно благоприятного к ним отношения в областях социальных сетей.
Представьте себе, что в IT компаниях есть обычно люди, которые разрабатывают софт, и есть те, которые его продают. А поговорить не с кем. Обычному пользователю нужно, чтобы с ним поговорили, объяснили. Это и делает евангелист.